Jatkuvat EAP-kehotteet Dell Encryption Personal -salauksessa

Résumé: Dell Encryption Personal (aiemmin Dell Data Protection | Personal Edition) Kysyy jatkuvasti salauksen järjestelmänvalvojan salasanaa (EAP) Dell Data Protection -päivityksen jälkeen | Henkilökohtainen painos 8.13. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • 8.13–8.15

Cause

Ei sovellettavissa

Résolution

Käyttäjää saatetaan pyytää jatkuvasti antamaan salauksen järjestelmänvalvojan salasana (EAP) Shield-versioon 8.13–8.15 päivittämisen jälkeen.

Joskus suojus saattaa tunnistaa virheellisesti, että tietokoneeseen on asennettu laitteiston salauskiihdytinmoduuli.

Jos näin tapahtuu, näet seuraavat lokimerkinnät kilpilokissa: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption:

SystemProvision: 766 I] Enc Accel Provisioning - Begin
SystemProvision: 782 H] Enc Accel Provisioning - Is GPE installed and available for use? - TRUE
SecurePwd.cpp: 585 E] Secured password is already UNLOCKED.
GPEDevice.cpp: 76 E] Failed to take GPE ownership [result=0x5], "DCR_NOT_FOUND"
SystemProvision: 800 E] Enc Accel Provisioning - Failed to provision GPE because it is already owned with EAP different than the current one. Clear your GPE lifecycle!!!!
Varoitus: Seuraava vaihe on Windowsin rekisterin muokkaus:
  • Varmuuskopioi rekisteri ennen jatkamista. Katso ohjeet artikkelista Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.Rekisterin varmuuskopioiminen ja palauttaminen Windowsissa .
  • Rekisterin muokkaamisen jälkeen tietokone voi lakata vastaamasta seuraavan uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.
  • Jos sinulla on kysyttävää tästä vaiheesta, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Jos uskot, että tietokoneen mukana ei toimitettu Hardware Crypto-Accelerator -moduulia, tämä ongelma voidaan ratkaista luomalla seuraava rekisteriavain:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007

Kun luot .reg tiedoston, jolla on seuraava sisältö, ja tuot sen sitten rekisteriin automaattisesti tarvittavan avaimen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007]
"AddedManually"=dword:00000001

Informations supplémentaires

  

Vidéos

  

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000124939
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Jul 2026
Version:  12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.