Téléchargement et installation du pilote Bluetooth pour Windows

L’importance des pilotes Bluetooth

Les pilotes Bluetooth servent de pont entre Windows et vos appareils sans fil, tels que les claviers, les souris, les casques et les imprimantes. Si le pilote est obsolète, manquant ou corrompu, les problèmes suivants peuvent survenir :

• Appareils qui ne se couplent pas ou ne se connectent pas
• Déconnexions aléatoires
• Windows ne détecte pas votre adaptateur Bluetooth
• Performances médiocres des accessoires sans fil

L’installation du pilote approprié garantit une connectivité fluide et de meilleures performances.

Avant de commencer

• Téléchargez uniquement depuis Dell : utilisez toujours la page Pilotes et téléchargements officielle de Dell pour votre produit Dell. Des sites tiers peuvent proposer des logiciels obsolètes ou malveillants.
• Appareils tiers : pour le matériel Bluetooth autre que Dell (tels que les claviers, les souris et les casques), obtenez les pilotes sur le site Web du fabricant.
• Conseil rapide : sur certains ordinateurs Dell, les pilotes Bluetooth sont fournis avec les pilotes Wi-Fi. Si vous ne voyez pas de pilote Bluetooth distinct, recherchez le pilote de la carte réseau sans fil.

Éléments nécessaires

• L’étiquette de service ou le numéro de modèle de votre ordinateur Dell. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Comment trouver le numéro de modèle de produit de votre ordinateur Dell (en anglais)
• Connectez-vous à Internet
• Accès administrateur

Deux méthodes pour installer les pilotes Bluetooth

Méthode 1 : installation automatique avec SupportAssist (recommandée)

1. Accédez à la page d’accueil du site Web du support Dell.
2. Plusieurs options vous sont proposées pour identifier votre ordinateur si le modèle de votre ordinateur n’est pas affiché.

   Au choix :

   • Sélectionnez Détecter ce PC automatiquement
     Remarque : vous pouvez être invité à Télécharger et installer SupportAssist, qui identifie automatiquement votre ordinateur. Suivez les invites à l’écran pour télécharger et installer SupportAssist.
   • Saisissez le numéro de série, l’ID de produit Dell EMC ou le modèle, puis touchez ou cliquez sur le bouton Rechercher et sélectionnez votre ordinateur dans la liste.
   • Choisissez Parcourir tous les produits, puis sélectionnez le type d’appareil dont vous disposez, la marque et le modèle du produit.
     Remarque : pour plus d’informations, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment trouver le numéro de modèle de produit de votre ordinateur Dell (en anglais)
3. Sélectionnez l’onglet Pilotes et téléchargements, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour.
4. SupportAssist analyse votre système et identifie les pilotes pour lesquels une mise à jour est disponible.
5. Lorsque des mises à jour sont disponibles, une option Télécharger et installer s’affiche. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez Trouver d’autres pilotes pour votre système puis passez à l’étape 3 de la section Méthode 2 : pour obtenir des instructions sur le téléchargement et l’installation manuels du dernier pilote Bluetooth.
6. Après l’installation, redémarrez votre ordinateur.

En savoir plus sur SupportAssist

Méthode 2 : Téléchargement et installation manuels

1. Accédez à la page Pilotes et téléchargements Dell.
2. Vous disposez de plusieurs options pour identifier votre ordinateur.

   Au choix :

   • Sélectionnez votre ordinateur dans la section Ce PC, où il est répertorié.
   • Saisissez le numéro de série, l’ID de produit Dell EMC ou le modèle, puis touchez ou cliquez sur le bouton Rechercher et sélectionnez votre ordinateur dans la liste.
   • Choisissez Parcourir tous les produits, puis sélectionnez le type d’appareil dont vous disposez, la marque et le modèle du produit.
     Remarque : pour plus d’informations, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment trouver le numéro de modèle de produit de votre ordinateur Dell (en anglais)
3. Dans le menu déroulant Système d’exploitation, sélectionnez votre système d’exploitation.
4. Sous Catégorie, utilisez le menu déroulant et choisissez Réseau, Ethernet et sans fil.
5. Les pilotes Bluetooth sont répertoriés ici. Si ce n’est pas le cas, téléchargez le package de pilotes Wi-Fi.
6. Cliquez sur Télécharger en regard du pilote correct et enregistrez le fichier.
7. Ouvrez l’Explorateur de fichiers, localisez le fichier téléchargé et double-cliquez sur le fichier .exe pour l’installer.
8. Suivez les instructions à l’écran et redémarrez votre ordinateur.

Après l’installation

• Accédez à Démarrer > Paramètres > Bluetooth et appareils et assurez-vous que le Bluetooth est activé.
• Couplez un appareil Bluetooth pour vérifier son bon fonctionnement.
• Vous rencontrez toujours des problèmes ? Accédez à la page Le Bluetooth ne fonctionne pas ? Résoudre les problèmes de couplage et de détection dans notre bibliothèque.

FAQ rapide

De quel pilote ai-je besoin ?
La page Pilotes et téléchargements affiche les pilotes compatibles avec votre modèle Dell.

Puis-je utiliser les pilotes Windows 11 sous Windows 10 ?
Non, sélectionnez toujours le système d’exploitation approprié.

Que faire en cas d’échec de l’installation ?
Exécutez le programme d’installation en tant qu’administrateur ou contactez le support Dell.

Dois-je désinstaller l’ancien pilote ?
Généralement, ce n’est pas nécessaire ; le nouveau programme d’installation le remplace.

À quelle fréquence dois-je effectuer les mises à jour ?
Effectuez une mise à jour lorsque vous rencontrez des problèmes de connectivité ou lorsque SupportAssist vous le recommande.