Impossible d’ajouter des cartes SD ou d’autres cartes multimédias à la liste autorisée des appareils EMS
Résumé: La Liste autorisée pour les périphériques amovibles vous permet de gérer les périphériques qui reçoivent la règle de chiffrement. Lorsque vous tentez de localiser l’ID PNP des cartes SD ou d’autres cartes multimédias en suivant les étapes décrites dans l’article de référence, il se produit qu’aucun ID PNP n’est présent ou que l’ID PNP n’identifie pas la carte multimédia. ...
Symptômes
Produits concernés :
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Systèmes d’exploitation concernés :
- Windows 7
- Windows 8.1
- Windows 10
- Mac
Cause
L’ID PNP est extrait des informations du pilote de l’appareil. Étant donné que la carte média ne figure pas dans les informations du pilote de périphérique du lecteur, Dell Data Security peut uniquement détecter l’ID PNP du lecteur de carte média USB lui-même, ou aucun ID PNP s’il s’agit d’un lecteur de carte intégré.
Résolution
Il n’existe aucun moyen d’ajouter des cartes SD ou d’autres cartes multimédias à la liste autorisée des appareils EMS pour Mac ou Windows. Une demande d’amélioration a été déposée auprès de l’équipe de développement de DDS. Aucun ETA n’est disponible pour savoir quand cette fonctionnalité peut être ajoutée.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Informations supplémentaires
Articles connexes :
Guide sur l’autorisation Dell Encryption External Media/Dell Data Protection External Media Edition