PowerStore: NDU-hälsokontroll före uppgradering visar "Misslyckades i körningen av hälsokontrollstatus före uppgradering för NAS-undersystemet"

Résumé: Hälsokontrollen av NDU före uppgraderingen misslyckas när status för NAS-undersystemet kontrolleras.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Felkod:
0xE0403001000C Felmeddelande: Det gick inte att köra hälsokontrollstatus före uppgradering för NAS-undersystemet.

Cause

När en PowerStore T-enhet kör NAS-undersystemet utförs ytterligare NAS-hälsokontroller under stegen för NDU-hälsokontroll före uppgradering (PUHC).

Om någon av NAS-hälsokontrollerna visar en hälsostatus på mindre än 4 (4=Bra) misslyckas den övergripande hälsokontrollen för uppgraderingen.

Jobbinformation för hälsokontrollen före uppgraderingen kan visa mer än ett "Misslyckades"-objekt. Kontrollera varje rad med ”Failed” genom att markera och visa informationen:      
Jobbinformation:
Beskrivning
Hälsokontroll X före uppgradering misslyckades
Hälsokontrollen före uppgraderingen misslyckades på nod A.   Mer information finns i hälsokontrollstegen (0xE0403001000C)
Hälsokontroll – nod A X misslyckades
Misslyckades vid körning av status för hälsokontroll före uppgradering för NAS-undersystem. Kontrollera om det finns några NAS-fel på sidan med varningar och händelser och vidta korrigerande åtgärder. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)

Résolution

Jobbinformationen som beskrivs i avsnittet Orsak kanske inte ger tillräckligt med ledtrådar för att avgöra vilken NAS-hälsokontroll som orsakade felet.
  1. Ta reda på orsaken till felet genom att öppna en SSH-session till klustrets IP-adress och logga in som tjänstanvändare. Kontrollera båda noderna eftersom filerna kan finnas på någon av dem.
  2. Använd UNIX-verktyget "cat" för att visa följande filer, som ger mer information om NAS-problemet. Du måste använda den fullständiga sökvägen till filen för att kunna se innehållet.
SLN320669_en_US__1icon Obs!  När du är inloggad som användare av tjänsten är du i katalogen /home/service/user.

 

/home/service/user
[SVC:service@xxxxxxx-A-användare]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Klustrets hälsostatus är inte 4, klustret är inte i ett felfritt tillstånd.\"",
"error_recommended_action": "\"För PowerStore-plattformen kan du titta på filen /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log om du vill ha mer information om hälsohändelserna. Kontakta supporten om du behöver ytterligare hjälp.\"",
"failed_task": "Misslyckas med ett meddelande om klustrets hälsostatus inte är 4",
"Datum/tid": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "FEL! The health status of cluster is 3. Klustret har inte den hälsostatus som krävs på 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}


}
[SVC:service@xxxxxxx-A-användare]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Cluster health status=3
Händelse-ID=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Event fullDescription=DNS-klienten kan inte ansluta till en del av den konfigurerade DNS-servern, men den är fortfarande i drift.\n Detta kan inträffa när NAS-servern inte kan nå den jämförbara DNS-servern på grund av nätverksproblem.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Name=nasServer
Value=smb160
Händelse-ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Händelse fullDescription=DNS-klienten kan inte ansluta till en del av den konfigurerade DNS-servern, men den är fortfarande i drift.\n Detta kan hända när NAS-servern inte kan nå den andra DNS-servern på grund av nätverksproblem.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Name=nasServer
Value=smb161

I exemplet ovan var en av de definierade DNS-servrarna inte tillgänglig, och när det villkoret hade korrigerats godkändes NDU-hälsokontrollen.
 


Du kan även använda skripten svc_nas_tools och svc_nas_cifssupport för att verifiera SDNAS i ett försök att hitta problemet. Mer information om serviceskripten finns i serviceskriptmanualen för Dell EMC PowerStore .

Exempel för att kontrollera DNS-anslutningen:       

[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns"
nas121 : commands processed: 1
output is complete

1597753629: LIB: 6: DNS is running.
1597753629: LIB: 6: DNS active config: override
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets:
1597753629: LIB: 6:   No subnet

Produits concernés

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133035
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Aug 2025
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.