PowerStore: Kontrola stavu před upgradem NDU zobrazuje chybu „Failed in execution of pre-upgrade health check status of NAS subsystem“

Résumé: Kontrola stavu před upgradem NDU selže při kontrole stavu subsystému NAS.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Kód chyby:
0xE0403001000C chybová zpráva: Spuštění kontroly stavu subsystému NAS před upgradem se nezdařilo.

Cause

Když zařízení PowerStore T používá subsystém NAS, další kontroly stavu NAS se provádějí během kroků kontroly stavu před upgradem (PUHC) NDU.

Pokud kterákoli z kontrol stavu NAS ukáže stav nižší než 4 (4 = dobrý), celková kontrola stavu upgradu selže.

V podrobnostech o chybě stavu před upgradem se může zobrazit více položek "Failed". Zvýrazněte každý řádek „Failed“ a zkontrolujte jejich podrobnosti:      
Job Details:
Popis
Kontrola stavu X před upgradem se nezdařila
Kontrola stavu před upgradem se na uzlu A nezdařila.   Další podrobnosti naleznete v postupech kontroly stavu (0xE0403001000C)
Health check - node A                                      X Failed
Selhání při provádění kontroly stavu před upgradem subsystému NAS. Please check the alerts and events page for possible NAS errors and take corrective actions. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)

Résolution

Podrobnosti o úloze uvedené v části Příčina nemusí poskytnout dostatek informací k určení, která kontrola stavu NAS způsobila selhání.
  1. Chcete-li zjistit příčinu selhání, otevřete relaci SSH na IP adresu clusteru a přihlaste se jako servisní uživatel. Nezapomeňte zkontrolovat oba uzly, protože soubory se mohou nacházet na jednom z nich.
  2. Pomocí unixového nástroje "cat" zobrazte následující soubory, které poskytují více podrobností o problému s NAS. Chcete-li zobrazit obsah, musíte použít úplnou cestu k souboru.
SLN320669_en_US__1icon Poznámka:  Pokud jste přihlášeni jako servisní uživatel, nacházíte se v adresáři /home/service/user.

 

/domů/služby/uživatel
[SVC:service@xxxxxxx-A uživatel]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Stav clusteru není 4, cluster není v dobrém stavu.\"",
"error_recommended_action": "\"Pro platformu PowerStore se podívejte do souboru /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log pro další podrobnosti týkající se událostí stavu. Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na podporu.\"",
"failed_task": "Fail with a message if the health status of the cluster is not 4",
"Date/Time": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": „ERROR! The health status of cluster is 3. Cluster nemá požadovaný stav 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}


}
[SVC:service@xxxxxxx-A uživatel]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Stav clusteru Stav=3
ID události=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Event fullDescription=Klient DNS se nemůže připojit k některému z nakonfigurovaných serverů DNS, ale je stále funkční.\n K tomu může dojít, když se server NAS nemůže připojit k partnerskému serveru DNS kvůli problémům se sítí.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Name=nasServer
Value=smb160
ID události=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=Klient DNS se nemůže připojit k některému z nakonfigurovaných DNS serverů, nicméně je stále funkční.\n To se může stát, když se NAS server nemůže spojit s partnerským DNS serverem kvůli problémům se sítí.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Název=nasHodnota serveru
=SMB161

Ve výše uvedeném příkladu nebyl jeden z definovaných serverů DNS přístupný a po nápravě tohoto problému proběhla kontrola stavu NDU úspěšně.
 


Můžete také použít skripty svc_nas_tools a svc_nas_cifssupport k ověření úložiště SDNAS a pokusit se najít problém. Další informace o servisních skriptech naleznete v příručce k servisním skriptům Dell EMC PowerStore .

Příklad kontroly připojení DNS:       

[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns"
nas121 : commands processed: 1
output is complete

1597753629: LIB: 6: DNS is running.
1597753629: LIB: 6: DNS active config: override
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets:
1597753629: LIB: 6:   No subnet

Produits concernés

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133035
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Aug 2025
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.