Monit odzyskiwania funkcji BitLocker po wymuszeniu zamknięcia systemu
Résumé: W przypadku niektórych komputerów Dell Latitude i Dell Precision należy rozwiązać problem z monitem odzyskiwania funkcji BitLocker po wymuszonym wyłączeniu.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Jeśli nastąpi wymuszone wyłączenie systemu Windows (przytrzymanie przycisku zasilania do momentu wyłączenia systemu), system wyświetli monit o podanie klucza funkcji BitLocker podczas następnego rozruchu. Ten symptom może wystąpić na poniższych platformach:
- Latitude 7370
- Latitude E7270 / E7470
- Latitude E5270 / E5470 / E5570
- Precision Mobile 7510 / 7710
Cause
None
Résolution
Nowe oprogramowanie wewnętrzne modułu TPM (Trusted Protocol Module) w wersji 1.3.2.8 jest teraz promowane w witrynie pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Pobierz je, aby zaktualizować system.
Produits concernés
Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000140883
Type d’article: Solution
Dernière modification: 27 May 2025
Version: 6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.