Latitude 7320 détachable pour tablette et WD19DCS Adaptateur secteur non détecté par intermittence

L’ordinateur Latitude 7230 détachable ne charge pas et ne détecte pas l’adaptateur secteur via la station d’accueil WD19DCS

Vous pouvez rencontrer un problème d’alimentation intermittente avec votre tablette Latitude 7320 détachable. Il ne détecte pas l’adaptateur secteur et votre batterie continue de se décharger lorsque vous connectez la tablette à votre WD19DCS station d’accueil filaire USB Type-C.

La station d’accueil n’a aucun problème sur un autre modèle d’ordinateur portable ou de tablette. Bien que la tablette ne détecte pas l’adaptateur secteur, tous les périphériques externes qui se connectent à la station d’accueil continuent de fonctionner. Vous pouvez établir une connexion Ethernet filaire via un câble Ethernet branché à la station d’accueil.

Ce problème est intermittent et se produit environ deux fois sur cinq lorsque vous l’allumez via la connexion de la station d’accueil. Peu importe les deux ports USB-C que vous utilisez.

Les symptômes suivants sont observés :

• La tablette ne démarre pas à se charger lors de la mise sous tension via la station d’accueil
• La batterie de la tablette continue de se décharger après la mise sous tension via la station d’accueil
• La tablette ne reconnaît pas que l’adaptateur secteur se connecte via la station d’accueil
• La tablette continue d’utiliser les autres fonctionnalités de la station d’accueil

Il existe un problème de code conditionnel dans le BIOS.

Mettez à jour le BIOS pour Dell Latitude 7320 Detachable System BIOS, version 1.31.0 ou ultérieure. Suivez les instructions du lien suivant pour télécharger et installer le Dell_Latitude_7320_Detachable_1.31.0_64.exe Mettre à jour le fichier :

• Article de la base de connaissances Dell : Guide de mise à jour du BIOS

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