NetWorker: Selhání zálohování databáze NMC "Unable to execute pg_basebackup.exe to copy the database"

Chyby v protokolu akcí zásad:

108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details
108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details

Chyby v C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log:

pg_basebackup: incompatible server version 12.18
pg_basebackup: removing data directory "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"

NetWorker pravidelně aktualizuje postgres verze používaná NMC. Na serverech se systémem Windows postgres verze je symbolicky propojena pomocí postgres_latest.

Někdy, když je software NMC upgradován, systém Windows znovu nevytvoří postgres_latest Symbolický odkaz, který odkazuje na novou nainstalovanou verzi programu Postgres.

K problému popsanému v tomto článku dochází, když postgres_latest odkaz existuje, ale odkazuje na nesprávný postgres verze.
Pokud postgres_latest neexistuje, služba NMC se nespustí: Selhání NetWorker GST po upgradu NMC s IM003: Zadaný ovladač nelze načíst z důvodu systémové chyby.

Kroky popsané v tomto článku vyřeší oba scénáře.

1. Otevřete na serveru NMC výzvu se zvýšenými oprávněními a ujistěte se, že jsou služby NMC zastavené: net stop gstd
2. Ověřte, že se služby zastavily: tasklist | findstr gst
3. Otevřete Průzkumníka souborů Windows na serveru NMC.
4. Navštivte adresu C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST.
   POZNÁMKA: Toto je výchozí instalační složka NMC. Pokud jste NMC nainstalovali do jiného než výchozího umístění, použijte instalační cestu.
5. Smazat odkaz postgres_latest (pokud existuje).
6. Přejít dovnitř C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres a potvrďte zobrazenou nejnovější verzi složky
7. Otevřete výzvu se zvýšenými oprávněními na serveru NMC a znovu vytvořte postgres_latest Symbolický odkaz na nejnovější postgres nainstalovaná verze.

mklink /D "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest" "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\#.#"

8. Spusťte službu NMC: net start gstd
9. Sledujte C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw V případě jakýchkoli chyb:

NetWorker: Jak pomocí nsr_render_log vykreslit .raw soubory protokolu