NetWorker: Il backup del database NMC ha esito negativo "Unable to execute pg_basebackup.exe in order to copy the database"

Errori nel log delle azioni della policy:

108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details
108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details

Errori nella C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log:

pg_basebackup: incompatible server version 12.18
pg_basebackup: removing data directory "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"

NetWorker aggiorna periodicamente postgres versione utilizzata da NMC. Sui server Windows, l'opzione postgres la versione è simbolicamente collegata usando postgres_latest.

A volte, quando si aggiorna il software NMC, Windows non ricrea postgres_latest Link simbolico che si collega alla nuova versione di Postgres installata.

Il problema descritto in questo articolo viene visualizzato quando il postgres_latest il collegamento esiste, ma si collega al collegamento errato postgres cartella version.
Se postgres_latest non esiste, il servizio NMC non si avvia: Arresto anomalo di NetWorker GST dopo l'aggiornamento di NMC con IM003: Impossibile caricare il driver specificato a causa di un errore di sistema.

La procedura descritta in questo articolo consente di risolvere entrambi gli scenari.

1. Aprire un prompt con privilegi elevati sul server NMC e verificare che i servizi NMC vengano interrotti: net stop gstd
2. Verificare che i servizi siano stati arrestati: tasklist | findstr gst
3. Aprire Esplora file di Windows sul server NMC.
4. Accedere al C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST.
   NOTA: È la cartella di installazione predefinita di NMC. Se NMC è stato installato in un percorso non predefinito, utilizzare il proprio percorso di installazione.
5. Elimina il link postgres_latest (se esiste).
6. Vai a C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres e confermare la cartella della versione più recente mostrata
7. Aprire un prompt con privilegi elevati sul server NMC e ricreare il postgres_latest Link simbolico per la versione più recente postgres versione installata.

mklink /D "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest" "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\#.#"

8. Avviare il servizio NMC: net start gstd
9. Monitorare il C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw Per eventuali errori:

NetWorker: Come utilizzare nsr_render_log per eseguire il rendering .raw file di log