L’écran Dell P2222H n’émet aucune vidéo lorsqu’il est connecté à une station d’accueil via HDMI ou DisplayPort
Résumé: Cet article fournit des informations sur le problème d’absence de vidéo rencontré sur un écran Dell P2222H lorsqu’il est connecté à une station d’accueil à l’aide d’un port HDMI ou DisplayPort. ...
Symptômes
L’écran Dell P2222H peut ne pas avoir de vidéo lorsqu’il est connecté à une station d’accueil Dell Dock WD19 à l’aide d’un port HDMI ou DisplayPort et que la station d’accueil est connectée à l’ordinateur à l’aide d’un port USB-C. Un message indiquant qu’aucun câble DisplayPort n’est connecté peut s’afficher si l’écran est équipé d’un câble DisplayPort, mais pas à l’ordinateur. L’écran externe ne s’affiche pas, mais l’ordinateur détecte les informations sur le modèle de l’écran.
Moniteur concerné :
- Dell P2222H
Station d’accueil concernée :
- Dell Dock WD19
Plates-formes concernées :
- Latitude 5340
- Latitude 5350
- Latitude 5540
- Latitude 5550
- Latitude 7340
Cause
Cela est dû au problème de firmware du circuit intégré du contrôleur Power Delivery USB-C.
Résolution
Reportez-vous au tableau suivant et mettez à jour le BIOS le plus récent pour résoudre le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.
| Plateforme | Version du BIOS | Date de version |
| Latitude 5340 | Version 1.21.0 ou ultérieure | Disponible |
| Latitude 5350 | Version 1.13.0 ou ultérieure | Disponible |
| Latitude 5540 | Version 1.21.0 ou ultérieure | Disponible |
| Latitude 5550 | Version 1.14.0 ou ultérieure | Disponible |
| Latitude 7340 | 1.22.0 ou version ultérieure | Disponible |