Isilon de l’analyse sur le cluster-connectivité à distance à DialHome &

Résumé: Détails sur la gestion des défaillances observées dans IOCA pour DialHome et les vérifications de connectivité à distance.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Isilon analyse sur le cluster indique un résultat semblable à ce qui suit :
DialHome & échec de la connexion à distance : Le support à distance (ISI sur remotesupport) a configuré le ou les pools d’accès à la passerelle suivants, qui n’ont pas pu être trouvés : subnet0. pool0 FAIL :     Si vous n’avez pas résolu la mise à niveau vers OneFS 8.2.0 risque de rencontrer une erreur peu après le redémarrage du premier nœud. CRITICAL: SRS (ISI ESRS) est activé, mais aucun pool d’accès à la passerelle n’est configuré critique : SRS (ISI ESRS) est activé, mais le service de processus SRS est désactivé et doit être activé pour les fonctionnalités de DialHome critiques :  Pour activer le service SRS daemon, exécutez la commande suivante : ISI services-a isi_esrs_d Enable CRITICAL : Sur remotesupport (ISI sur remotesupport) est activé, mais le canal d’événement sur remotesupport est désactivé et doit être activé pour la fonctionnalité DialHome. CRITICAL:    Pour activer le canal d’événement sur remotesupport, exécutez la commande suivante : ISI Event Channel Modify sur remotesupport--enabled = true WARN : SRS (ISI ESRS) a configuré le ou les pools d’accès aux passerelles suivants, qui n’ont pas pu être trouvés : subnet0. pool0 WARN : SRS (ISI ESRS) a configuré le ou les pools d’accès de la passerelle suivants qui ne sont pas configurés avec la zone d’accès système : subnet0. pool0 WARN : Sur remotesupport (ISI sur remotesupport) est activé et le cluster exécute une version de OneFS 8,1 ou version ultérieure. M' Dans OneFS 8,1 et versions supérieures, SRS (ISI ESRS) est la méthode recommandée pour la fonctionnalité de support à distance. M' Consultez la section « Support à distance » des guides d’administration pour OneFS 8.1.2.0 pour plus d’informations sur l’activation de cette fonctionnalité. Détails : RemoteSupport/SRS est activé  

Cause

Aucune

Résolution

Le support à distance (ISI sur remotesupport) a configuré le ou les pools d’accès de la passerelle suivants, qui n’ont pas pu être trouvés : subnet0. pool0
si la mise à niveau vers OneFS 8.2.0 risque de rencontrer une erreur peu après le redémarrage du premier nœud.
Le support à distance (ISI sur remotesupport) a configuré le sous-réseau de support à distance suivant, qui n’a pas pu être trouvé : subnet0
SRS (ISI ESRS) a configuré le ou les pools d’accès à la passerelle suivants qui sont introuvables : subnet0. pool0

Le pool de réseau (OneFS 8 et versions ultérieures) ou le sous-réseau de réseau (OneFS 7) configuré pour la connectivité à distance n’a pas pu être trouvé dans la liste des pools de réseau ou des sous-réseaux de réseau.  Vérifiez les paramètres de support à distance (ISI sur remotesupport) ou de SRS (ISI ESRS), ainsi que les paramètres des pools de réseau et des sous-réseaux, puis modifiez les paramètres de connectivité à distance en fonction des besoins.

Lors des mises à niveau de OneFS antérieures à OneFS 8,2 vers OneFS 8,2 ou une version ultérieure, peu après le redémarrage du premier nœud, le cluster passe en mode de configuration mixte pour lui permettre de prendre en charge les configurations de versions OneFS source et de destination.  Que le support à distance (ISI sur remotesupport) soit activé ou non, s’il a configuré des pools de réseau qui n’existent plus, la mise à niveau de OneFS rencontre une erreur lorsque vous tentez d’entrer dans le mode de configuration mixte.  Pour résoudre ce problème, il est recommandé d’effectuer des corrections sur les paramètres du support à distance (ISI sur remotesupport) avant d’entamer la mise à niveau de OneFS.
 

SRS (ISI ESRS) est activé, mais aucun pool d’accès à la passerelle n’est configuré pour la
prise en charge à distance (ISI sur remotesupport) est activé, mais aucun pool d’accès à la passerelle n’est configuré pour le
support à distance (ISI sur remotesupport) est activé, mais aucun sous-réseau de support à distance n’est configuré.

La méthode de connectivité à distance qui est activée peut ne pas avoir de pools de réseau ou de sous-réseaux configurés pour son utilisation.
Selon qu’elle est activée pour SRS (ISI ESRS) ou sur remotesupport (ISI sur remotesupport), examinez la sortie de la commande appropriée pour confirmer que des pools de réseau/sous-réseaux sont configurés pour l’utilisation :
  • Pour SRS (ISI ESRS), exécutez la commande suivante : ISI ESRS View
  • Pour sur remotesupport (ISI sur remotesupport) exécutez la commande suivante : ISI sur remotesupport ConnectEMC View
S’il n’existe aucun pool de réseau (OneFS 8 et versions ultérieures) ou le sous-réseau de réseau (OneFS 7) configuré pour l’utilisation de la connectivité à distance, modifiez les paramètres pour ajouter un pool ou un sous-réseau approprié pour l’utilisation de la connectivité à distance.
 

SRS (ISI ESRS) a configuré le ou les pools d’accès de la passerelle suivants qui ne sont pas configurés avec la zone d’accès système : subnet0. pool0
Remote Support (ISI sur remotesupport) a configuré le ou les pools d’accès de la passerelle suivants qui ne sont pas configurés avec la zone d’accès système : subnet0. pool

Les pools de réseau configurés pour la connectivité à distance doivent être associés à la zone d’accès système.  Passez en revue les pools de réseau et reconfigurez la méthode de connectivité à distance pour utiliser uniquement les pools de réseau associés à la zone d’accès système.
 

SRS (ISI ESRS) est activé, mais le service de processus SRS est désactivé et doit être activé pour la fonctionnalité DialHome
pour activer le service de processus SRS exécutez la commande suivante : ISI services-a isi_esrs_d Enable
sur remotesupport (ISI sur remotesupport) est activé, mais le service ConnectEMC est désactivé et doit être activé pour la fonctionnalité DialHome
pour activer le service ConnectEMC exécuter la commande suivante : ISI services

Lorsqu’une méthode de connectivité à distance est activée, elle nécessite également un service activé pour son fonctionnement.  Activez le service indiqué pour éviter les interruptions de fonctionnalité DialHome.
 

Sur remotesupport (ISI sur remotesupport) est activé, mais le canal d’événement sur remotesupport est désactivé et doit être activé pour la fonctionnalité DialHome.
    Pour activer le canal d’événement sur remotesupport, exécutez la commande suivante : ISI Event Channel Modify sur remotesupport--enabled = true

Le canal d’événement sur remotesupport est utilisé pour renvoyer des événements à Dell EMC.  Si le canal sur remotesupport n’est pas activé, il peut s’agir d’une interruption de la fonctionnalité DialHome.  Activez le canal d’alerte sur remotesupport pour restaurer la fonctionnalité DialHome.
 

Sur remotesupport (ISI sur remotesupport) est activé et le cluster exécute une version de OneFS 8,1 ou version ultérieure.
    Dans OneFS 8,1 et versions supérieures, SRS (ISI ESRS) est la méthode recommandée pour la fonctionnalité de support à distance.
    Consultez la section « Support à distance » des guides d’administration pour OneFS 8.1.2.0 pour plus d’informations sur l’activation de cette fonctionnalité.

Dans OneFS 8,1 et versions ultérieures, il est recommandé d’utiliser la méthode SRS (ISI ESRS) pour la connectivité à distance.  Consultez la section « Support à distance » de l’administration de Web/CLI pour connaître la version actuelle de l’OneFS pour plus de détails sur la façon d’activer le cluster pour la méthode SRS (ISI ESRS) pour la connectivité à distance.


 

Informations supplémentaires

Pour exécuter uniquement la vérification de la connectivité à distance DialHome & et recueillir des informations supplémentaires, exécutez IOCA avec les arguments supplémentaires : -e --run=checkSRS

Voici un exemple :
# perl IOCA-e--Run = Checkers Isilon on-cluster analysis 0,1250 Live cluster analysis Mar Jul 23 14:08:13 2019 cluster Name Isilon cluster GUID 000000000000000000000000000000000000 node Count 3 Current OneFS version 8.2.0.0 DialHome & Remote Connectivity disamples DETAILs : Sur remotesupport/SRS n’est pas activé = = = = = = = = = = = = = = SRS = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = Aucune passerelle de SRS primaire : -Passerelle SRS secondaire : -Gateway Access pools : -= = = = = = = = = = = = = = ' = = = = = = = = =/= = SRSv2/sur remotesupport (ISI sur remotesupport) : = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = Is = = = = = = = = = = = = Enabled : Aucune passerelle de SRS primaire : -Passerelle SRS secondaire : -Gateway Access pools : = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = ID = = = = = = = = nom d’événement = = = = = = = = ID activée Name---------------------------------------------1 ConnectEMC no sur remotesupport 2 Heartbeat Yes

Produits concernés

Isilon

Produits

Isilon
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000043617
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 avr. 2026
Version:  5
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