Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000126747

Avbryta prenumerationen på konsumentsupporttjänster

Résumé: Läs om hur du avbryter Dells supporttjänster för konsumentprenumerationer, till exempel Premium Support. Följ enkla steg för att avsluta din prenumeration.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Obs! Skärmbilder finns på engelska, men upplevelsen är lokaliserad enligt din aktuella plats.

Om du vill säga upp garantitjänsterna för konsumentprenumerationer loggar du in på Dell Digital Locker och följer stegen nedan.

Cause

Obs! Uppsägningsprocessen för Dell Digital Locker fungerar endast för uppsägning av prenumerationer på Premium, Premium Support Plus och tjänsterna APEX Device Management. Om du vill avbryta en ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-prenumeration kontaktar du Dells kundtjänst via beställningssupporten.

Résolution

  1. Gå till sidan Dell Digital Locker. Klicka på Logga in-knappen för att logga in på Mitt konto hos Dell med den e-postadress som användes vid köpet av Dell-produkten.
Logga in på Dell Digital Locker
Bild 1. [Endast på engelska] Logga in på Dell Digital Locker
  1. När du har loggat in på Dell Digital Locker visar Dell Digital Locker en instrumentpanel med produkter och tjänster som du har köpt.
Dell Digital Locker-instrumentpanel
Bild 2. [Endast på engelska] Dell Digital Locker-instrumentpanel
  1. Klicka på Prenumerationer. På instrumentpanelen visas de maskinvaru- och programvaruprenumerationer som du har köpt för dina Dell-produkter.
Klicka på prenumerationsfliken
Bild 3. [Endast på engelska] Klicka på prenumerationsfliken
  1. Klicka på knappen Åtgärd på de konsumentprenumerationstjänster som måste avslutas och klicka sedan på Hantera prenumerationer.
Klicka på Åtgärder och sedan på Hantera prenumerationer
Bild 4. [Endast på engelska] klicka på Actions och sedan på Manage Subscriptions
  1. Information om prenumerationen på din Dell-produkt visas. Bläddra ner till slutet av sidan för att hitta din service tag. Klicka på service tag-numret .
Klicka på service tag-numret längst ned på sidan
Bild 5. [Endast på engelska] klickar du på service tag-numret längst ned på sidan.
  1. På sidan med information om prenumerationsprodukten visas information om prenumerationstjänsten, service tag-numret och faktureringsplanen för din Dell-produkt. Klicka på knappen Avbryt för att avbryta prenumerationstjänsten.
Klicka på knappen Avbryt
Bild 6. Klicka på knappen Avbryt
  1. När annulleringen är klar visas en bekräftelse på sidan.
Cancel Warranty
Bild 7. [Endast på engelska] Garantin har annullerats

Informations supplémentaires

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig:

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware

Produit

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Dernière date de publication

23 ماي 2024

Version

19

Type d’article

Solution

Haut de la page