Numéro d’article: 000129397

Sådan anvender du og udfører fejlfinding på din printer, der ikke er fra Dell

Résumé: Denne artikel indeholder generelle fejlfindingstrin og link til oplysninger om din printer, der ikke er fra Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Trin og procedurer til printerfejlfinding

Bemærk: Følgende trin gælder for alle printermærker.

Hvis der bruges et USB-kabel, skal du genindsætte begge ender af kablet i computeren og printeren.
Genstart computeren.
Sluk printeren.
Fjern printerens strømledning fra stikkontakten eller overspændingsbeskytteren, og vent i mindst 30 sekunder.
Slut printerens strømledning til stikkontakten eller overspændingsbeskytteren igen.
Tænd for printeren igen.
Udskriv en testside. For vejledning i, hvordan du udskriver en testside fra Windows, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, der er installeret på computeren.
Hvis siden udskrives korrekt, skal du ikke foretage dig yderligere.

Kontroller, at den ønskede printer er indstillet som standardprinteren.
1. Hold tasten Windows nede, mens du trykker på tasten r.
2. Skriv shell:PrintersFolder i feltet Kør, og tryk eller klik på OK.
3. Tryk eller klik for at markere den ønskede printer.
4. Tryk på og hold nede eller højreklik på den ønskede printer.
5. Tryk eller klik på Benyt som standardprinter.
  Bemærk: Hvis Benyt som standardprinter ikke er en valgmulighed, betyder det normalt, at printeren allerede er angivet som standardprinter og er markeret.

For netværksprintere (tilsluttet via et trådløst eller kabelbaseret netværk og ikke et USB-kabel) skal du sørge for, at computeren er sluttet til netværket, samt at indstillingerne for printerporten og IP-adressen er korrekte. (For en vejledning i at sikre, at computeren er på netværket, og at indstillingerne for printerporten og IP-adressen er korrekte, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, som er installeret på computeren)

Kør printerfejlfindingen for at diagnosticere og automatisk korrigere problemer med printer-spooleren. Du kan finde flere oplysninger i den følgende artikel i Dell Knowledge Base Sådan løses problemer med printer-spooleren.
Udskriv en testside.
Se vejledningen beskrevet ovenfor.

Udfør en systemgendannelse til et tidspunkt, hvor printeren fungerede.
Instruktioner om udførelse af en systemgenoprettelse findes i følgende artikel i Dells videnbase:
- Windows 10, Nulstilling eller geninstallation af Windows 10 på din Dell-computer.
- Windows XP, Vista, 7 og 8, Sådan gendannes eller geninstalleres Microsoft Windows på en Dell-computer.
Bemærk: Hvis printeren stadig ikke virker, skal du gå videre til trin 13.

Tilbage til toppen

Printerdrivere, manualer og support, der ikke er fra Dell

Fjern printerdriveren, og download og installer den nyeste printerdriver.
- Der findes oplysninger om, hvordan du gør dette med Dell-printere, i følgende artikel i Dell Knowledge Base: How to Download and Install Printer Driver Download Page (Sådan downloades og installeres printerdrivere og firmware).
- Du kan få hjælp til printere, der ikke er fra Dell, se artiklen Drivere, manualer og support til printere fra andre producenter end Dell i Dells videnbase.

Kontakt printerproducenten for at få yderligere support, drivere og manualer til dine printere, der ikke er fra Dell.

Informations supplémentaires

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Printers & Accessories

Produit

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Dernière date de publication

03 جانفي 2024

Version

Type d’article

How To

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell