Problème :
Erreur de mémoire tampon de l’appareil lors de la mise à jour de firmware du disque dur à partir du Dell Update Package
Il existe une contrainte architecturale avec l’utilitaire de mise à jour de firmware du disque dur Dell Update Package (DUP), liée à l’utilisation de la mémoire système. Ce problème est généralement rencontré sur les systèmes avec une mémoire système minimale, des configurations qui utilisent intensivement la mémoire (plusieurs contrôleurs RAID) ou des applications qui utilisent intensivement la mémoire.
- Ce problème est généralement signalé comme « The operation was not successful because the device buffer write has failed. » La tentative de mise à jour du firmware sur le disque dur identifié sera interrompue.
- Les codes d’erreur associés à ce mode d’échec sont les suivants : 8009 et 8017.
Solution :
La tentative abandonnée de flasher le firmware du disque dur n’affecte pas le disque. Il reste à son niveau de firmware actuel.
Aucun risque lié à l’intégrité des données ou à la disponibilité des données n’est associé à ce problème.
Cette erreur est plus susceptible d’être observée lors de l’exécution d’un serveur Windows 2008 avec moins de 8 Go de mémoire. Toutefois, il est possible de résoudre le problème sur les serveurs disposant de plus de 8 Go de mémoire et de serveurs exécutant Windows 2003.
Les tentatives suivantes de mise à jour du firmware du disque dur peuvent aboutir, en particulier si les ressources système sont libérées. Démarrage à partir du CD System Build and Update Utility (SBUU) pour flasher hors ligne. Cela peut également résoudre les limitations des ressources dans les serveurs de mémoire lean, en démarrant dans un environnement minimal. Le démarrage en mode sans échec libère suffisamment de ressources pour utiliser le DUP en ligne. En option, l’utilitaire de mise à jour du firmware du disque dur Nautilus n’a pas ces limitations.
Pour plus d’informations sur l’utilitaire de mise à jour de firmware du disque dur Nautilus,
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