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Numéro d’article: 000134420
Risoluzione dei problemi per OpenManage Server Administrator in caso di non apertura, aggiornamento o visualizzazione di informazioni corrette.
Résumé: In questo articolo viene descritto come riavviare i servizi OpenManage Server Administrator quando si verifica un problema di visualizzazione.
Contenu de l’article
Symptômes
Riepilogo dell'articolo
Questo documento fornisce informazioni su come risolvere i problemi di Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) se le informazioni corrette non vengono visualizzate o aggiornate come previsto. Ciò può verificarsi se i servizi OMSA sono stati arrestati.
Se la procedura descritta in questo articolo non risolve il 100% dei problemi, fare riferimento a questo articolo come uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi.
Se l'errore persiste, disinstallare OMSA e reinstallare la versione più recente di OMSA.
Sommario
1. Problema
2. Procedura per Windows
3. Procedura per Linux
4. Procedura per VMware
Problema
Nell'ambiente OMSA installato, l'operazione OMSA potrebbe essere instabile. Ad esempio, alcune informazioni, ad esempio informazioni sullo storage, potrebbero non essere visualizzate in OMSA oppure OMSA potrebbe non aprirsi.
Inoltre, dopo la sostituzione di un disco, l'icona esclamativo gialla potrebbe essere visualizzata sul backplane oppure l'errore predittivo potrebbe non essere cancellato.
In questo caso, il riavvio dei servizi OMSA potrebbe essere valido per la risoluzione dei problemi. Inoltre, se OMSA non si apre, la modifica dell'URL del nome host (https://127.0.0.1:1311) potrebbe essere valida per la risoluzione dei problemi.
Questo articolo spiega come riavviare i servizi.
Se il problema non viene risolto dopo il riavvio dei servizi OMSA, contattare il supporto tecnico Dell.
Procedura per Windows
-
Premere il tasto Windows+R per aprire la finestra Esegui e immettere "services.msc".
-
Nella schermata Servizi, controllare che i seguenti servizi OMSA siano nell'elenco.
- DSM SA Connection Service
- DSM SA Data Manager
- DSM SA Event Manager
- DSM SA Shared Services
-
Cliccare con il pulsante destro del mouse su ciascun nome del servizio e selezionare Riavvia dal menu visualizzato.
Non è previsto alcun ordine specifico per il riavvio.
Procedura per Linux
-
Aprire il terminale e passare a /opt/dell/srvadmin/sbin.
-
Eseguire il comando
./srvadmin-services.sh restartper riavviare i servizi OMSA.
Informazioni aggiuntive
È possibile verificare lo stato del servizio OMSA eseguendo il comando ./srvadmin-services.sh status.
Procedura per VMware
Per gestire i servizi di Server Administrator, è necessario aver effettuato l'accesso come utente root. Questa sezione è applicabile solo a ESX. Per ESXi, è possibile utilizzare Restart Management Agent sull'host per riavviare i servizi Dell OpenManage.
Per riavviare Server Administrator sui sistemi, eseguire il comando srvadmin-services.sh restart dalla riga di comando.
Informazioni aggiuntive
Per avviare Server Administrator sui sistemi, eseguire il comando srvadmin-services.sh start dalla riga di comando.
Per interrompere Server Administrator, eseguire il comando srvadmin-services.sh stop dalla riga di comando.
Cause
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Résolution
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Propriétés de l’article
Produit concerné
PowerEdge
Dernière date de publication
23 sept. 2021
Version
6
Type d’article
Solution