Data Domain : Erreur d’API REST : le service REST est désactivé
Résumé: Comment résoudre les erreurs d’API (Application Programming Interface) REST.
Symptômes
Symptômes identifiés
Les symptômes suivants ont été identifiés :
- Erreurs de l’interface utilisateur de Cyber Recovery
- Message d’erreur « Demande incorrecte : code de réponse HTTP 400 reçue lors de la connexion à DD à l’aide de l’API REST »
- Message d’erreur « Le service REST est désactivé » lors d’une tentative de connexion à DD sur le port 3009 à l’aide d’un navigateur ou d’un appel API
Cause
Cause première du problème
La cause première du problème est que le service REST est désactivé sur le système Data Domain.
Cela peut être dû au fait que le service Web est désactivé, ce qui est nécessaire à l’exécution du service REST.
- Le service REST est désactivé
- Le service Web est désactivé
Messages d’erreur pertinents
Les messages d’erreur pertinents qui indiquent la cause du problème sont les suivants :
- « Le service REST est désactivé »
- « Demande erronée du code de réponse HTTP 400 reçue lors de la connexion à DD à l’aide de l’API REST »
# Relevant command to check the status of the web service $ adminaccess enable web-service
Résolution
Activation du service REST sur Data Domain
Pour résoudre l’erreur de l’API REST, le service REST doit être en cours d’exécution sur le système Data Domain. Pour ce faire, activez le service Web.
# Enable web service using the following CLI command adminaccess enable web-service
Une fois le service Web activé, le service REST s’exécute, ce qui permet aux appels de l’API REST de se terminer avec succès.
Vérification de la résolution
Pour vérifier que le problème a été résolu, essayez de vous connecter à Data Domain sur le port 3009 à l’aide d’un navigateur ou d’un appel d’API. Si le service REST est en cours d’exécution, l’erreur « Le service REST est désactivé » ne s’affiche pas.