Cœur XC: Nutanix Life-Cycle Manager ne parvient pas à mettre à jour le firmware Mellanox CX4-Lx 14.22.xx.xx (et versions antérieures) ou le firmware Mellanox CX5 16.22.xx.xx (et versions antérieures)

Résumé: Les nœuds XC équipés de périphériques réseau Mellanox CX4-Lx ou Mellanox CX5 ne parviennent pas à effectuer les mises à jour de Nutanix Life Cycle Manager (LCM) en raison d’un firmware obsolète qui nécessite l’application en premier d’une mise à jour intermédiaire du firmware. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Les nœuds XC équipés de périphériques réseau Mellanox CX4-Lx ou Mellanox CX5 ne parviennent pas à effectuer les mises à jour de Nutanix Life Cycle Manager (LCM) en raison de versions de firmware Mellanox obsolètes:
  • Mellanox CX4-Lx FW 14.22.xx (ou version antérieure)
  • Firmware Mellanox CX5 16.22.xx.xx (ou version antérieure)
Les journaux Dell Lifecycle affichent un code d’erreur SUP0517 indiquant que le micrologiciel Mellanox n’a pas pu être mis à jour, car il est verrouillé ou n’est pas présent, comme illustré dans l’exemple suivant:
 
 Event Code  Message
SUP0517 Unable to update the Mellanox ConnectX-4 Lx Dual Port 25 GbE DA/SFP rNDC firmware to version 14.31.20.06 because the operation is not supported or the device is in a locked state or the device is not present in the target system.
 
Remarque : Bien que les périphériques réseau Mellanox ne parviennent pas à effectuer la mise à jour à l’aide de Nutanix LCM, d’autres mises à jour peuvent toujours aboutir.  

Cause

Mellanox a introduit une modification nécessitant que le firmware Mellanox CX4-Lx 14.26.xx.xx (ou version supérieure) et le micrologiciel Mellanox CX5 16.26.xx.xx (ou version supérieure) soient mis à jour en première version du firmware intermédiaire.

Nutanix LCM ne prend pas en charge l’installation automatique d’une mise à jour intermédiaire du firmware Mellanox pour Mellanox CX4-Lx FW 14.22.xx (et versions antérieures) ou Mellanox CX5 FW 16.22.xx.xx (et versions antérieures).

Résolution

Ce problème est résolu sans remplacement de matériel.
 

ATTENTION : La perte ou l’indisponibilité des données peut se produire si les nœuds XC ne sont pas placés pour la première fois en mode maintenance, conformément à l’article de la base de connaissances Nutanix 000004639.


Si les nœuds XC exécutent Mellanox CX4-Lx FW 14.22.xx.xx (ou version antérieure) ou Mellanox CX5 FW 16.22.xx.xx (ou version antérieure), les versions de firmware suivantes doivent être appliquées de manière séquentielle sur chaque nœud XC en mode maintenance, un par un, à l’aide de l’interface utilisateur Web iDRAC avant de tenter des mises à jour LCM:
  • Pour les périphériques réseau Mellanox CX4-Lx, appliquez d’abord la version 14.24.80.00 du micrologiciel disponible sur le site de support Dell ici.
  • Pour les périphériques réseau Mellanox CX5, appliquez d’abord la version 16.24.10.00 du micrologiciel disponible sur le site de support Dell ici.
 
 Remarque : Une mise à jour manuelle du micrologiciel Mellanox peut prendre jusqu’à 45 minutes par système, et potentiellement plus de 45 minutes selon le nombre de périphériques, de ports et d’autres configurations Mellanox.

Pour placer le nœud XC en mode maintenance, suivez l’article de la base de connaissances Nutanix 000004639. Une fois que le périphérique réseau Mellanox d’un nœud XC a été mis à jour manuellement, remettez le nœud XC en production avant de passer au nœud XC suivant du cluster qui nécessite cette mise à jour manuelle.

Une fois que les versions intermédiaires du micrologiciel ont été appliquées aux périphériques réseau Mellanox dans tous les nœuds XC du cluster, nutanix LCM peut être exécuté pour appliquer automatiquement les mises à jour logicielles et micrologicielles restantes.

Produits concernés

XC Core Systems, XC Series Appliances, Dell EMC XC Core XCXR2, Dell EMC XC Core XC450, Dell EMC XC Core XC650, Dell EMC XC Core XC6520, Dell EMC XC Core XC740xd2, Dell EMC XC Core XC750, Dell EMC XC Core XC750xa, Dell XC430 Hyper-converged Appliance , Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance, Dell EMC XC Core XC640 System, Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell EMC XC Core 6420 System, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Core XC740xd System, Dell EMC XC Series XC940 Appliance, Dell EMC XC Core XC940 System, Dell EMC XC Core XC7525 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000198051
Type d’article: Solution
Dernière modification: 25 Apr 2022
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.