PowerStore : Le bilan de santé préalable à la mise à niveau (PUHC) pour détecter si le numéro SdnasLastProcessedEventId est suffisamment important pour provoquer un problème de mémoire insuffisante.

Le bilan de santé préalable à la mise à niveau (PUHC) échoue avec l’erreur suivante : « L’ID d’événement NAS le plus récent est trop volumineux. Veuillez contacter votre prestataire de services. KB#000227865 (off_release_sdnas_last_event_id_check)" Code d’erreur : 

0xE10050060400Le bilan de santé est un contrôle PUHC hors version qui est contenu dans le package dynamique Health Check. Reportez-vous à la section Informations supplémentaires de cet article pour plus d’informations sur le package léger Health Check.

Comme le montre l’interface utilisateur (UI) de PowerStore Manager :

Après une mise à niveau vers PowerStoreOS 4.0.0.0, dans un environnement où il existe de nombreux événements de réplication NAS, le dernier ID d’événement traité devient trop volumineux. Dans ce cas, une structure de données interne peut allouer une grande quantité de mémoire et provoquer le redémarrage du chemin de contrôle (CP) en cas d’insuffisance de mémoire (OOM). Cette condition de module CP entraîne la perte de l’accès à PowerStore Manager (GUI). En outre, les sessions de réplication de fichiers restent à l’état System Paused jusqu’à ce que le problème soit résolu. 

Remarque : Ce problème n’affecte que les systèmes unifiés avec réplication de fichiers.

Pour résoudre ce problème, contactez le support technique pour obtenir de l’aide. Consultez l'000227865 KB# pour une attention et une résolution rapides.

Article 000192601 la base de connaissances PowerStore : Comment vérifier l’intégrité du cluster avant la mise à niveau logicielle à l’aide du contrôle d’intégrité préalable à la mise à niveau et du contrôle d’intégrité du système.
 

Article 000214752 la base de connaissances PowerStore : La page de destination des bilans de santé du système sur le marché (hors version) répertorie tous les bilans de santé du package dynamique Health Check.