L’ordinateur portable Qualcomm sort automatiquement de veille ou se met sous tension lorsqu’il est connecté à la station d’accueil universelle Dell UD22

Un ordinateur portable Qualcomm peut ne pas rester en veille prolongée ou hors tension, et peut se réactiver ou se mettre sous tension automatiquement. Le problème se produit lorsqu’il est connecté à la station d’accueil universelle Dell UD22 et que l’option Wake-on-AC est activée dans le BIOS.

Plates-formes concernées :

• Dell 14 DC14255
• Dell Pro 14 Essential PV14255
• Inspiron 14 5441
• Inspiron 14 5445
• Inspiron 14 Plus 7441
• Latitude 5455
• Latitude 7455
• XPS 13 9345

Station d’accueil concernée :

• Station d'accueil universelle Dell UD22

Il s’agit d’une limitation de conception des plates-formes Qualcomm qui effectue une déconnexion en veille prolongée ou à l’arrêt et force la station d’accueil UD22 à suspendre l’alimentation des ordinateurs portables. Cela déclenche la fonction Wake on AC pour sortir l’ordinateur portable du mode veille.

Cette situation est normale. Pour contourner ce problème, effectuez l’une des opérations suivantes :

1. Retirez la station d’accueil UD22 avant de passer en veille prolongée ou de vous arrêter.
2. Chargez les paramètres par défaut dans le BIOS ou désactivez la fonction Wake on AC.
   1. Pour désactiver la fonction Wake on AC, accédez au BIOS et à System Management. Dans la section Comportement CA , désactivez l’option Réveil sur secteur.