Tuotteet, jotka tulee palauttaa takuunäytön vaihdon yhteydessä
Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tietoja on otettava huomioon, kun palautat korvaavan Dell-näytön takuun alaisena.
Instructions
Dell korvaa näytöt laajennetulla vaihtotakuuprosessilla. Kun korvaava näyttö saapuu, palauta alkuperäinen näyttö siinä pakkauksessa, jossa korvaava näyttö saapui. Näytön lisäksi palautettavat tuotteet vaihtelevat näytön mallin ja kokoonpanon mukaan.
Korvaavat näytöt toimitetaan usein telineen ja/tai kaapeleiden ja muiden oheislaitteiden mukana. Korvaavat tuotteet voivat saapua myös paljaana näyttönä.
Korvaavan näytön mukana toimitetut telineet, kaapelit, suojukset, sovittimet ja muut oheislaitteet on palautettava vanhan näytön mukana.
Esimerkkejä skenaarioista:
- Jos korvaava näyttö on paljas, palauta vain alkuperäinen näyttö.
- Jos korvaavassa näytössä on jalusta, palauta alkuperäinen näyttö ja alkuperäinen teline.
- Jos korvaava näyttö sisältää oheislaitteiden/kaapeleiden/suojien/sovittimien yhdistelmiä, palauta alkuperäinen näyttö ja vastaavat alkuperäiset oheislaitteet/kaapelit/suojukset/sovittimet.
Näytön huolto-oikeudet oikeuttavat LCD-näytön, telineen, virtamuuntajan ja mukana toimitetut kaapelit valmistusvikojen varalta palvelusopimuksen voimassaoloajan asti.
Näytä rajoitettu laitteistotakuu (USA ja CA)
Dell-näytöt, TCO-sertifioitu takuu
Näyttöruudun tai sen muiden komponenttien aiheuttamat vahingot korvataan vain laitteilla, jotka kattavat vahinkoturvan.
Kuluminen, mukaan lukien muun muassa kosmeettiset ongelmat, jotka eivät vaikuta näytön toimivuuteen, ei ole taattua.
Ota yhteys tekniseen tukeen tai katso Tukipyynnön luominen verkossa kelvolliselle, takuun piiriin kuuluvalle Dell-tuotteelle