Passa al contenuto principale
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti

Voedingsproblemen op een Dell desktop of alles-in-één oplossen

Riepilogo: Als uw Dell desktop of all-in-one (AIO) computer niet kan worden ingeschakeld, volgt u de stappen voor probleemoplossing om voedingsproblemen op te lossen. Informatie over het uitvoeren van basiscontroles om te achterhalen waarom uw computer niet kan worden ingeschakeld. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Istruzioni

  • Dell Desktop of AIO kan niet worden ingeschakeld.
  • Geen van de LED's (light-emitting diodes) op de desktop of AIO reageert wanneer u op de aan/uit-knop drukt.
  • De voedings-LED op de desktop of all-in-one is uit.
  • Het voedingslampje op de wisselstroomadapter (AC) van een Dell AIO computer is uit.
  • Er is geen LED- of geluidsindicatie dat de desktop of AIO is ingeschakeld.

Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing. Vouw de onderstaande gedeelten uit voor meer informatie over het uitvoeren van elke stap voor probleemoplossing. Deze handleiding helpt u bij het identificeren van de oorzaak en het oplossen van het voedingsprobleem op een Dell desktop of AIO computer.


Vaak lost het opnieuw opstarten van de computer veel problemen op. De reststroom in de computer kan ervoor zorgen dat de laptop niet kan worden ingeschakeld. Volg de onderstaande stappen om de reststroom weg te laten vloeien.

  1. Zet de computer uit. Houd de aan/uit-knop 10-15 seconden ingedrukt.
  2. Koppel de voedingskabel los van de computer.
    Opmerking: Dell AIO computers kunnen worden geleverd met een voedingskabel of een voedingsadapter. Koppel de voedingskabel of voedingsadapter los, afhankelijk van de configuratie van de computer.
  3. Koppel alle apparaten of apparaten los, zoals USB-sticks, printerkabels en mediakaarten (Secure Digital (SD) en xD).
  4. Houd de aan/uit-knop 15 tot 20 seconden ingedrukt om reststroom af te voeren.
  5. Sluit de voedingskabel aan op de computer.
  6. Zet de computer aan.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, gaat u verder met de volgende stap.

De voedingsadapterkabel en voedingskabels kunnen scheuren of breuken gaan vertonen waardoor de bedrading aan beide uiteinden van de kabels bloot komt te liggen. Dit kan worden veroorzaakt door de manier waarop de kabel om de voedingsadapter heen is opgerold of als de kabel onderhevig is aan overmatige belasting. Als de kabel dusdanig beschadigd dat draden bloot liggen, moet u de voedingskabel of voedingsadapter niet meer gebruiken. De voedingskabel, de voedingsadapter, de kabels en de voedingspoort van de desktop of alles-in-één controleren op eventuele schade:

  1. Haal de voedingskabel of voedingsadapter uit het stopcontact.
  2. Koppel de voedingskabel of de voedingsadapter los van de computer.
  3. Controleer de voedingskabel of voedingsadapter en de kabels (inclusief het netsnoer) op tekenen van fysieke schade of oververhitting.
  4. Controleer of de pin aan de binnenkant van de stekker of de adapterpoort verbogen, gebroken of beschadigd is.
Let op: Dell Technologies raadt u aan de voedingsadapter van het merk Dell te gebruiken die bij de AIO-computer is geleverd. Dell raadt niet aan om voedingsadapters van derden te gebruiken.
Waarschuwing: Pak of houd de stekker vast en niet de kabel wanneer u de voedingskabel of kabels loskoppelt.
Waarschuwing: De Dell voedingsadapter voor de alles-in-één-computer werkt met stopcontacten wereldwijd. Stekkers en stopcontacten kunnen echter per land sterk verschillen.
Let op: Als de voedingskabel, voedingsadapter of kabels zijn beschadigd, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van de voedingskabel of voedingsadapter.

Als u een beschadiging waarneemt, neemt u dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties. Als u geen schade waarneemt, gaat u verder met de volgende stap.

  1. Haal de voedingskabel of voedingsadapter uit het stopcontact.
  2. Sluit een ander apparaat aan op het stopcontact en controleer of het stopcontact goed werkt.
  3. Probeer een stopcontact waarvan u weet dat het goed werkt.
  4. Steek de voedingskabel of voedingsadapter rechtstreeks in het stopcontact.
    Omzeil alle stroomregelaars zoals piekspanningbeschermers, ups (Uninterruptible Power Supply), stroomsplitters.
  5. Zet de computer aan.
Opmerking: Dell desktops en monitoren gebruiken een vergelijkbaar type voedingskabels. Om te bepalen of de voedingskabel goed werkt, moet u de voedingskabels tussen de desktop en de monitor omwisselen.

Als de voedingskabel en het stopcontact goed werken en de computer niet kan worden ingeschakeld, gaat u verder met de volgende stap.

Plaats de voedingsadapter als volgt opnieuw:

  1. Haal de voedingsadapter uit het stopcontact en wacht 15 seconden.
  2. Koppel de voedingsadapter los van de computer.
  3. Sluit de voedingsadapter aan op een goed werkend stopcontact. Omzeil alle stroomregelaars zoals piekspanningbeschermers, UPS, stroomsplitters.
  4. Sluit de voedingsadapter op de computer aan.
  5. Controleer het LED-lampje op de voedingsadapter.
Opmerking: Het LED-indicatorlampje vindt u op de behuizing van de voedingsadapter of op de gelijkstroomstekker van de voedingsadapter.

Als het LED-lampje van de voedingsadapter brandt, gaat u naar de volgende stap. Als het LED-lampje van de voedingsadapter niet brandt of uitgaat nadat u de voedingsadapter op de computer hebt aangesloten, neem dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties.

Controleer of de voltage selectie schakel de voedingseenheid in is ingesteld op de juiste spanning op basis van uw huidige locatie. Met de PSU van bepaalde Dell desktops kunt u de spanning wijzigen van 110 V naar 220 V, afhankelijk van uw regio of locatie.

Bijvoorbeeld, het standaard voltage dat in de Verenigde Staten wordt ondersteund, is 110 V en 230 V tot 240 V in het Verenigd Koninkrijk. Zorg ervoor dat het inschakelen van de voedingseenheid (PSU) is ingesteld op 110 V of 220 V, afhankelijk van uw regio of locatie.

Opmerking: De PSU van die desktopcomputer kan automatisch de spanningsbron identificeren als de spanningskeuzeschakelaar niet beschikbaar is op een Dell PSU.

Als het probleem hiermee niet is opgelost of als er geen spanningskeuzeschakelaar is, gaat u verder met de volgende stap.

Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision en Vostro desktopcomputers bevatten een PSU. De PSU is gebouwd met een geïntegreerde zelftestfunctie (BIST) die helpt bij het diagnosticeren van de status van de voedingseenheid. De LED-indicator op de PSU helpt te identificeren of de PSU het voedingsprobleem veroorzaakt.

Opmerking: Bepaalde oudere modellen van Dell Inspiron, XPS en Vostro desktopcomputers zijn mogelijk niet voorzien van een geïntegreerde zelftest voor de voedingseenheid. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel: Een zelftest van de voedingseenheid uitvoeren op een Dell desktop of alles-in-één computer.

De zelftest uitvoeren met behulp van de knop op de voedingseenheid

  1. Zet de computer uit.
  2. Druk op de BIST-knop op de computer en controleer of de LED oplicht.
  3. Het lampje moet continu branden en niet flikkeren of knipperen en de voeding van de ventilator moet ook inschakelen. Als de ventilator niet goed draait, moet dit worden beschouwd als een BIST-fout, zelfs als de LED brandt.
  4. Als de geïntegreerde zelftest-LED gaat branden, kan de voedingseenheid stroom leveren aan het moederbord.
  5. Als de BIST-LED niet brandt, kan de voeding geen stroom leveren aan het moederbord. Dit betekent dat elk onderdeel dat is aangesloten op de voeding of de voeding zelf dit kan veroorzaken. De volgende stap is het isoleren van de bron van de stroomstoring door onderdelen los te koppelen van de PSU. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel: Oplossen van problemen met 'geen stroom', 'geen POST', 'niet opstarten' of 'geen beeld' op uw Dell computer

De zelftest uitvoeren zonder de knop op de voedingseenheid

  1. Zet de computer uit.
  2. Koppel de voedingskabel los van de voedingseenheid en wacht 15 seconden.
  3. Sluit de voedingskabel na 15 seconden weer aan op de voedingseenheid.
  4. De LED zou 3 seconden moeten blijven branden en daarna uitschakelen.
  5. Als de geïntegreerde zelftest-LED gaat branden, kan de voedingseenheid stroom leveren aan het moederbord.
  6. Als de BIST-LED niet brandt, kan de voeding geen stroom leveren aan het moederbord. Dan kan elk onderdeel dat is aangesloten op de voeding of de voeding zelf dit veroorzaken. De volgende stap is het isoleren van de bron van de stroomstoring door onderdelen los te koppelen van de PSU. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel: Oplossen van problemen met 'geen stroom', 'geen POST', 'niet opstarten' of 'geen beeld' op uw Dell computer

Als het probleem hierdoor niet wordt opgelost, neem dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties.

Informazioni aggiuntive

Meer informatie over de geïntegreerde zelftest voor voeding van een desktop.

Duur: 02:56
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC op deze videospeler.


Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.


BatterijVoedingGa naar onze website Batterij en voeding voor meer hulpbronnen en informatie.


Support buiten de garantieValt u buiten de garantie? Dat is geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor consumenten en clientcomputers in de VS, Canada, het VK,Frankrijk, Duitsland en China . Klanten met servers en storageproducten zijn niet van toepassing.

Prodotti interessati

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125186
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 14 nov 2024
Versione:  17
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.