Så här konfigurerar du Dell Mobile Connect för iOS 10-telefoner

---

Innehållsförteckning:

1. DMC – översikt
2. DMC-anslutningsarkitektur
   • Bluetooth-länk (BT)
3. Primära DMC-funktioner
   • Lägg till ny telefon (ANP)
     • DMC iPhone-appen
   • Starta och avsluta DMC Windows-appen
     • Automatisk DMC-start
     • Avsluta DMC
     • Starta DMC
   • Skicka SMS med DMC
     • Ta emot SMS
     • Skicka SMS
   • Handsfree-samtal
4. DMC-status
   • Status Parkopplad
   • Status Ansluten
   • Status Frånkopplad
5. DMC Windows-app
   • DMC Windows-appflikar
     • Meddelanden
     • Uppringare
     • Kontakter
     • Meddelanden
   • DMC Windows-appfunktioner
6. DMC-felsökning
   • Förstagångsinstallation
   • Handsfree-samtal
   • Meddelanden
   • Tangentbord
7. Vanliga frågor och svar om DMC

---

DMC – översikt

DMC (Dell Mobile Connect) är en programvarulösning som gör att användare kan ansluta sin dator och smartphone och skapa en integrerad upplevelse. Detta gör det möjligt att arbeta på en dator samtidigt som du också besvarar samtal, skickar SMS och visar olika telefonmeddelanden. Telefonåtgärder utförs enkelt genom att använda datorns tangentbord, mus och pekskärm, utöver en högkvalitativ mikrofon och högtalare.

Lösningen består av en app på datorsidan (Universal Windows Platform (UWP) som är förinstallerad på nya Dell-datorer) och en app på telefonsidan som användaren uppmanas att hämta från App Store som en del av den första konfigurationen. Funktionalitet hos och nödvändigheten av iPhone-appen beskrivs senare i det här dokumentet. När datorn och telefonen är parkopplade och anslutna för första gången kommer alla funktioner på lösningen att vara tillgängliga och redo att användas.

DMC (iOS 10-version) innehåller följande viktiga funktioner:

• Skicka och ta emot textmeddelanden
• Ta emot och ringa samtal

Överst på sidan

---

DMC-anslutningsarkitektur

DMC består av tre programvarupaket:

1.  Windows-drivrutiner som ska vara förinstallerade på datorn och kommer att uppdateras automatiskt via Dell-uppdatering (och kan hämtas därifrån)
2.  Windows-app som ska vara förinstallerad på datorn och kan uppdateras via MS-appbutiken
3.  iOS-app som ska hämtas från iOS-marknaden eller andra Apple-appbutiker

 

Bluetooth-länk (BT)

När du har slutfört guiden Lägg till en ny telefon (se nästa avsnitt), kommer telefonen att vara BT-parkopplad med datorn.

BT-länken aktiverar följande funktioner:

• Kontakter: Telefonboken hämtas från din telefon och visas på datorn
• SMS: Sms tas emot och skickas via BT-länken
• Handsfree-samtal: Telefonsamtal som dirigeras till datorn via BT-länken
• Tangentbordskanal: Telefonen är speglad på datorskärmen och DMC aktiverar interaktion med telefonen med tangentbordet, musen och pekskärmen. Dessa kommandon överförs via BT-länken

Fig. 1: DMC BT-funktioner

Överst på sidan

---

Primära DMC-funktioner

Lägg till ny telefon (ANP)

Guiden Lägg till ny telefon (ANP) möjliggör enkel BT-parkoppling mellan telefonen och datorn utan att användaren behöver öppna BT-inställningsskärmen på datorsidan.

Följ stegen nedan för att parkoppla din iPhone med datorn:

1. Välj iPhone på APN-guiden (se bild 2)
   
   
    
2. Gå till Inställningar > Bluetooth på din iPhone och kontrollera att Bluetooth är påslagen (se bild 3, 4)
   
   

 

• Telefonens Bluetooth-namn ska visas på datorappens skärm. Klicka på Välj för att fortsätta.

 

• Godkänn parkopplingen på både telefonens app och datorappen (se bild 5, 6)
  
  

 

• Datorappen kommer nu att instruera dig att slå på funktionen Visa meddelande (se bilderna 7, 8, 9).
  
  

 

DMC iPhone-appen

DMC iPhone-appen har ett enda syfte, vilket är att aktivera utgående SMS-meddelanden från datorn via DMC. Användare behöver inte appen för att använda handsfree-samtal eller för att ta emot SMS.

• Om du vill tillåta att meddelanden visas klickar du på ikonen Information till höger om datorns namn (se bild 8) och slår sedan på knappen Visa meddelanden (se bild 9).
  
  

För att säkerställa att appen körs i bakgrunden har DMC iPhone-appen en upplåsningsfunktion som förhindrar att telefonen låser sig (se bild 10).
 

 

Starta och avsluta DMC Windows-appen

• Automatisk DMC-start

  DMC Windows-appen är konfigurerad för att startas automatiskt vid uppstart av datorn. Om telefonen är anpassad till datorn och om den ligger inom BT-området, kommer DMC att ansluta de två, såvida inte användaren har frånkopplat de två manuellt. Det finns ingen anledning att köra iPhone-appen eller Windows­appen för att få systemet att fungera.
  
  Det går att hindra DMC från att köras automatiskt vid datorstart via Inställningar > Start i Windows-appen

 

• Avsluta DMC

  Användaren kan avsluta DMC genom att gå till informationscentralen, högerklicka på DMC-ikonen och välja Quit (avsluta) (se bild 11).
  
  

• Starta DMC

  DMC kan startas på två sätt:
   
  1. Via Windows-startmenyn
  2. Genom att klicka på ikonen på skrivbordet (om sådan finns)

 

Skicka SMS med DMC

Med DMC kan användare granska inkommande textmeddelanden på datorn och använda tangentbordet för att enkelt skriva textmeddelanden.

• Ta emot SMS

  DMC visar inkommande textmeddelanden i två fall:
   
  • Som ett popup-meddelande
  • På DMC-appen när du klickar på fliken Meddelanden.

 

• Skicka SMS

  Användare kan skriva med datorns tangentbord och skicka textmeddelanden i följande tre fall:
   
  • Som svar på ett mottaget textmeddelande
  • Skicka SMS medan de avvisar ett samtal, eller när ett väntande samtal aktiveras
  • Genom att proaktivt välja SMS i fliken Kontakter.

 

Handsfree-samtal

Handsfree-funktionen gör att användarna kan ringa och ta emot samtal från sina datorer. Samtalet dirigeras från telefonen på samma sätt som med BT-headset. Samtal görs via datorns mikrofon och högtalare, medan telefonen kan placeras en bit från datorn, men inom BT-området

• Handsfree-samtal har följande funktioner:
  • Uppringare
  • Ringa samtal via kontaktlistan
  • Besvara samtal från ett meddelande på skärmen (användare kan ta emot samtalet, avvisa det eller avvisa med ett sms)
  • Växla mellan handsfree och vanligt läge (privat) (se bild 12)
    
    

 

Överst på sidan

---

DMC-status

Huvudstatus för DMC är: Parkopplad, ansluten och frånkopplad.

Status Parkopplad

Telefonen och datorn är BT-parkopplade när ANP-guiden är slutförd. Parkopplingen är en engångsprocedur, som huvudsakligen ”presenterar” datorn och telefonen för varandra för att aktivera eventuell framtida anslutning.

• Telefonen och datorn förblir BT-parkopplade även i följande fall:
  • Telefonen och datorn är inte anslutna, t.ex. om användaren väljer att koppla bort manuellt
  • Telefonen och datorn är inte inom BT-området
  • DMC-appen är inte igång

Status Ansluten

DMC är i ett anslutet läge när BT-länken mellan datorn och telefonen är aktiv.

• DMC är i ett anslutet läge när BT-länken mellan datorn och telefonen är aktiv. Alla följande villkor måste vara uppfyllda för att status Connected ska vara ansluten:
  • Telefonen och datorn är BT-parkopplade
  • Telefonen och datorn är inom BT-området
  • DMC-appen är igång

Status Frånkopplad

• DMC kan frånkopplas på följande sätt:
  • Från iOS-app eller iOS-meddelande (se bild 8, 9)
  • Från datorappens fönster genom att klicka på Frånkoppla (se bild 10)
  • Genom att högerklicka på DMC-ikonen på Informationscentralen och välja Frånkoppla (se bild 11)
  • Från Inställningar > Telefoner (se bild 12)

 

Överst på sidan

---

DMC Windows-app

DMC Windows-appen har följande funktioner med hjälp av flera flikar tillsammans med den vänstra panelen på skärmen:

• DMC Windows-appflikar

  Flik-ikonen	Funktion	Åtgärdsprompt
  	Meddelanden	Öppnar en skärm med en lista över väntande telefonmeddelanden. Den dynamiska numreringen representerar det antal meddelanden som väntar på att läsas.
  	Uppringare	Öppnar en uppringarskärm där man kan ange telefonnummer, antingen via nummerknapparna på skärmen (med pekskärmen eller mus) eller via datorns tangentbord.
  	Kontakter	Öppnar telefonens kontaktlista och möjliggör en kontaktsökning. När en kontakt hittas visas relevant information (inklusive bild om sådan finns) och användaren ges möjlighet att ringa eller skicka ett SMS-meddelande till den kontakten.
  	Meddelanden	Öppnar skärmen för SMS-meddelande och visar loggade textkonversationer. Ett klick på ett visst samtal öppnar samtalet och gör det redo för en ny textpost.

 

• DMC Windows-appfunktioner

  Flik-ikonen	Funktion	Åtgärdsprompt
  	Inställningar	Öppnar inställningsskärmen i ett separat fönster så att användaren kan ändra olika appinställningar och beteenden
  	Frånkoppla	Kopplar bort telefonen från datorn och avslutar den aktuella sessionen. Enheterna kommer fortfarande att parkopplas och kan kopplas ihop igen genom att du klickar på samma ikon.
  	Stör ej	Hindrar popup-telefonmeddelanden från att visas på datorskärmen.
  	Anslut datorns tangentbord till iPhone	Gör datorns tangentbord till ditt iPhone-tangentbord.

 

Överst på sidan

---

DMC-felsökning

Förstagångsinstallation

• Problem: Det går inte att parkoppla telefonen till datorns
  troliga orsak: Fel vid BT-parkoppling
  Föreslagen åtgärd:
  1. Kontrollera att BT är påslagen både på datorn och på telefonen [om de inte var påslagna ska du försöka att parkoppla igen efter att du har slagit på BT]
  2. [Om det inte hjälpte] Gå till BT-inställningar på datorn (sök efter Bluetooth-inställningar), leta upp telefonen på listan över parkopplade enheter.
  3. Klicka på telefonnamnet.
  4. Välj Ta bort enhet för att ta bort parkoppling
  5. Gå till BT-inställningar på telefonen och leta rätt på datorns namn i listan Parkopplad eller Ansluten.
  6. Klicka på datornamnet och välj Ta bort parkoppling.
  7. Välj Lägg till ny telefon från Windows-app Inställningar > Telefoner
   

Handsfree-samtal

• Problem: Dålig ljudkvalitet
  , tänkbar orsak: Dålig BT-anslutning
  Föreslagen åtgärd: För telefonen närmare datorn. Starta om Windows-appen om detta inte fungerar.

 

• Problem: När du använder ETT BT-headset dirigeras inget samtalsljud till datorn eller till headsetet
  : BT kan inte stödja samtidiga anslutningar
  Föreslagen åtgärd: Om headsetet har en anslutande USB-dongel – anslut dongeln till datorn och dra nytta av möjligheten att använda BT-headsetet med DMC. Om ingen USB-dongel ingår finns det just nu inget stöd för BT-headset som är ansluten direkt till datorn via BT-inställningar (begränsning i BT).
   

Meddelanden

• Problem: Det går inte att se meddelanden
  – tänkbar orsak: Meddelanden har inte beviljats behörighet föreslagen
  åtgärd:
  1. Öppna Inställningar > Bluetooth på din iPhone
  2. Välj ikonen nära datorns namn och välj Visa meddelanden (se bild 8 och 9)

Tangentbord

• Problem: Jag kan inte använda den iPhone-programvarutangentbord
  som är tänkbar orsak: Datorns tangentbord är inställt som en föreslagen lösning för externt tangentbord
  : Klicka på ikonen i Windows-appfönstret

 

Överst på sidan

---

Vanliga frågor och svar om DMC

1. Fråga: Under ett inkommande samtal, när jag är på väg att mata in ett befintligt textmeddelande, finns inte längre det inkommande samtalet.
   Svar: Det finns ett fel i programvaran där skärmen "Sms" fortfarande finns kvar även efter att det inkommande samtalet har avslutats. Buggen kommer att lösas i RoW-versionen (januari 2018).
    
2. Fråga: När jag använder kameran på min telefon och utför en orientering ser skärmen förvrängd ut. Finns det en lösning på det här problemet?
   Svar: Stoppa strålprocessen och starta sedan om strålningen. Det ska lösa problemet.

 

• Fråga: Är användargränssnittet för drivrutinsinstallationsprogrammet tillgängligt på det inbyggda språket när inställningen för SUT-språk är HK och ukrainska?
  Svar: InstallShield standardinställs till ENGISH om språket i fråga inte stöds. Detta är ett normalt beteende.

 

• Fråga: Varför kan jag inte skicka eller ta emot ett SMS-meddelande från datorn när jag är parkopplad med en OPPO R9S-telefon?
  Svar: OPPO tillåter inte att skicka SMS-meddelanden via Bluetooth oavsett vilken version av Android som används på telefonen.

 

• Fråga: När systemspråket är inställt på turkiska är valet för "on" och "off" på engelska vid inställning av funktionen "Stör ej" för SUT i stället för turkiska üzerinde och kapal™.
  Svar: Det här är ett fel i översättarprogramvaran som användes av utvecklaren. Detta fel kommer att korrigeras i nästa programvaruversion efter 1.1.

 

• Fråga: När systemspråket är inställt på spanska, när inställningen "Stör ej" visas för ändring, är meddelandet som ska anges ofullständigt.
  Svar: Även om meddelandet är ofullständigt har en korrigering identifierats och utvecklats för att lösa problemet. Lösningen kommer att införas i nästa programversion.
   
• Fråga: När jag väljer emoji för ett meddelande visas något av följande fel:
  • Vissa emojis visas inte korrekt
  • När du anger en massa emojis (mer än två linjer) i SMS-konversationen följer redigeringsrutan inte automatiskt inmatningsmarkören
  • Vissa emojis i datorappen kan inte visa normalt i SMS-redigeringsrutan och telefon
  • Emojis kan inte visa normalt i detaljerna för SMS-konversationen med LG-telefoner
  • Vissa emojis kan inte visas i telefonen, men kan visa på datorappen
  • Emoji-fönstret försvinner när du klickar på två emojis efter att ha öppnat emoji-fönstret
  • Emoji försvinner när du öppnar SMS som har skickats
  • Emoji-meddelandet visas felaktigt när du upprepar klick på knappen "nationell flagga"
  Svar: Inga av dessa fel i programvara från tredje part kommer att korrigeras eftersom Dell inte har tillgång till koden.

 

• Fråga: Ibland förlorar Bluetooth Enhetshanteraren när du har ändrat OS-språk.
  Svar: Lös problemet genom att uppdatera Bluetooth-drivrutinen till den senaste versionen

 

• Fråga: Finns det som användare en lösning om meddelanden inte visas i datorappen som kommer från min telefon?
  Svar: För Vivo-telefoner bör en fönster med dolda Vivo-behörigheter visas under parkopplingsproceduren, där användaren bör bevilja tillstånd att ta emot meddelanden. För alla andra telefoner ska du avinstallera appen, ominstallera appen och sedan starta om telefonen. 

 

• Fråga: Ibland är push-informationen från tredje part till meddelandecentret ofullständig.
  Svar: Det här problemet har upptäckts med de telefoner som använder specifika (kinesiska) program som använder en anpassad vy för att visa meddelanden. Det här problemet kommer att lösas i en framtida version.

 

• Fråga: Ibland fungerar inte pekaren/musen i strålfönstret på min dator när jag parkopplar min smarttelefon till datorn med DMC.
  Svar: Vissa säkerhetspaket på smarttelefoner kan orsaka det här problemet. Om du tar bort parkopplingen för alla enheter ska du vänta i 3 minuter och sedan utföra en reparation. Musen/markören ska därefter vara återställd.

 

• Fråga: Ibland är tecknen i min e-post ihopdelade.
  Svar: Det här är ett problem med Microsoft Outlook i e-postmeddelandet. Microsofts inbyggda e-post avkodar inte alla tecken. Andra e-posttjänster har inte det här problemet. Ett sätt att kringgå problemet är att redigera de avancerade inställningarna i Microsoft Mail-klienten. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  

 

• Fråga: Telefonkontaktens bild i SMS-meddelandet visas inte på datorn.
  Svar: Det här är normalt för DMC. DMC försöker inte associera SMS-bilden med en särskild text eller telefon.

 

 

Överst på sidan

---

 

• Fråga: Hur tar jag bort det gula utropstecknet för Bluetooth-HID-enheten när Dell Mobile Connect är anslutet till en smartphone via DMC och sedan ansluter till en andra dator via Bluetooth?
  Svar: Gå till datorinställningarna och ta bort den andra Bluetooth-datorn från SUT. Det gula utropstecknet för Bluetooth HID-enhet försvinner från Dell Mobile Connect.

Felsökning som tillhandahålls i händelse av fel.

Felsökning som tillhandahålls i händelse av fel.

---

Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.