วิธีการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุน - MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f)

Riepilogo: วิธีการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุนเกี่ยวกับชุด PowerVault MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f)

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

บทช่วยสอนนี้จะอธิบายวิธีการรวบรวมข้อมูลสนับสนุนของอาร์เรย์ที่ต้องวิเคราะห์โดยฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

SLN321922_en_US__1icon โน้ต: บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของคลังความรู้ของ Dell PowerVault มีอยู่ที่นี่

 

Causa

บันทึกบันทึกย่อและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทํางานของอุปกรณ์ การรวบรวมบันทึกเพื่อวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา และดีบักปัญหาใดๆ ที่อาจพบสามารถระบุได้ทั้งสาเหตุของพฤติกรรมของอุปกรณ์และวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม คําแนะนําทั้งหมดสําหรับการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุนสําหรับ MD32xx, MD34xx, MD36xx หรือ MD38xx (SAS + I + f) แสดงไว้ด้านล่าง: 

 

SLN316651_en_US__1iconโปรดทราบว่าเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งต้องเป็นรุ่น 07.84.44.60 หรือสูงกว่าเพื่อใช้วิธีนี้ เมื่อต้องการปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ซีรีส์ MD ของคุณ ให้ดูบทความ KB 136967: Dell PowerVault: อัปเดตอาร์เรย์ดิสก์ PowerVault MD32xx - MD36xx  
  1. เปิดตัวจัดการที่เก็บข้อมูลดิสก์แบบแยกส่วน (MDSM)

  2. เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่ต้องการบันทึก

  3. ในแท็บ สรุป ลิงก์ รวบรวมข้อมูลการสนับสนุนทั้งหมด จะแสดงขึ้น
    SLN316651_en_US__2SupLogN1

  4. การกระทํานี้จะพร้อมท์หน้าต่างใหม่ให้เปิด คลิก เรียกดู เพื่อเลือกชื่อและตําแหน่งที่ตั้งเพื่อบันทึกล็อก

  5. คลิก เริ่ม เพื่อเริ่มการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุน
    SLN316651_en_US__3SupLogN2

  6. แถบความคืบหน้าจะปรากฏขึ้น คอลเลกชันอาจใช้เวลาถึง 5 นาที

  7. หลังจากคอลเลกชันเสร็จสิ้นหน้าต่างสามารถปิดได้โดยคลิก ตกลง
    SLN316651_en_US__4SupLogN3
SLN321922_en_US__1icon หมายเหตุ: โปรแกรมอรรถประโยชน์จะเริ่มต้นและสร้างแฟ้ม.zip (*.7z หรือ *.zip) ที่มีข้อมูลสนับสนุน หากอาร์เรย์เชื่อมโยงกับโมดูลการขยายหนึ่งหรือหลายโมดูล (MD1xxx) ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาประมาณ 10 นาที

Risoluzione

-

Prodotti interessati

Dell PowerVault MD3600f/3620f Windows HA Cluster, PowerVault MD3220, PowerVault MD3220i, PowerVault MD3260, PowerVault MD3620F, PowerVault MD3620i, PowerVault MD3660f, PowerVault MD3660i, PowerVault MD3800f, PowerVault MD3800i, PowerVault MD3820f , PowerVault MD3820i ...

Prodotti

Dell PowerVault OEM Ready MD34XX and MD38XX
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000127694
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 set 2021
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.