サポート情報の収集方法 - MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx(SAS + I + f)

このチュートリアルでは、テクニカル サポートが分析する必要があるアレイのサポート情報を収集する方法について説明します。

注：この記事は、Dell PowerVaultナレッジ ライブラリーの一部であり、こちらから参照できます。

ログは、デバイスの実行方法に関するメモを記録し、情報を取得します。ログを収集して、発生する可能性がある問題を分析、トラブルシューティング、およびデバッグすることで、デバイスの動作の理由と適切なソリューションの両方を指定することができます。MD32xx、MD34xx、MD36xx、MD38xx(SAS + I + f)のサポート情報を収集するための詳細な手順は以下のとおりです。 

1. Modular Disk Storage Manager（MDSM）を開きます。

2. ログが必要なストレージ デバイスに接続します。

3. ［Summary］タブに、［Collect all Support Data］リンクが表示されます。
   

4. この操作によって、新しいウィンドウを開くことを求めるプロンプトが表示されます。［ブラウズ］をクリックして、ログを保存するための名前と場所を選択します。

5. ［開始］をクリックして、サポート データの収集を開始します。
   

6. 進捗バーが表示されます。収集には最大5分かかる場合があります。

7. 収集が完了したら、［OK］をクリックしてウィンドウを閉じることができます。