Destek bilgilerini toplama - MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f)

Riepilogo: PowerVault MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) serisinde destek bilgilerini toplama.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Bu eğitimde, Teknik Destek tarafından analiz edilmesi gereken dizinin destek bilgilerinin nasıl toplanacağı açıklanmaktadır.

SLN321922_en_US__1icon Not: Bu makale, burada yer alan Dell PowerVault bilgi kitaplığının bir parçasıdır.

 

Causa

Günlükler bir aygıtın nasıl çalıştığıyla ilgili bilgileri not eder ve saklar. Karşılaşılabilecek tüm sorunları analiz etmek, gidermek ve bunların hatalarını ayıklamak üzere günlük toplamak, aygıt davranışının hem nedenlerini hem de uygun çözümünü gösterebilir. MD32xx, MD34xx, MD36xx veya MD38xx (SAS + I + f) için destek bilgilerini toplama ile ilgili tam talimatlar aşağıda gösterilmiştir: 

 

SLN316651_en_US__1icon Bu yöntemin kullanılabilmesi için yüklü bellenimin 07.84.44.60 veya üzeri olması gerekir. MD serisi aygıtınızın bellenimini güncelleştirmek 136967 numaralı KB makalesine bakın: Dell PowerVault: PowerVault MD32xx – MD36xx disk dizisini güncelleştirme (İngilizce)  
  1. Modüler Disk Depolama Yöneticisini (MDSM) açın.

  2. Günlük toplanması gereken depolama aygıtına bağlanın.

  3. Summary (Özet) sekmesinde Collect all Support Data (Tüm Destek Verilerini Topla) bağlantısı görüntülenir.
    SLN316651_en_US__2SupLogN1

  4. Bu eylem sonucunda yeni bir pencere açılır. Adı ve günlüklerin kaydedileceği konumu seçmek için Browse (Gözat) öğesine tıklayın.

  5. Destek verilerini toplama işlemini başlatmak için Start (Başlat) öğesine tıklayın.
    SLN316651_en_US__3SupLogN2

  6. İlerleme çubuğu görüntülenir. Toplama işlemi 5 dakikaya kadar sürebilir.

  7. Toplama işlemi tamamlandıktan sonra OK (Tamam) öğesine tıklanarak pencere kapatılabilir.
    SLN316651_en_US__4SupLogN3
SLN321922_en_US__1icon Not: Yardımcı program açılır ve destek bilgilerini içeren bir .zip dosyası (*.7z veya *.zip) oluşturur. Dizi bir veya daha fazla genişletme modülü (MD1xxx) ile bağlantılıysa prosedür yaklaşık 10 dakika kadar sürebilir.

Risoluzione

-

Prodotti interessati

Dell PowerVault MD3600f/3620f Windows HA Cluster, PowerVault MD3220, PowerVault MD3220i, PowerVault MD3260, PowerVault MD3620F, PowerVault MD3620i, PowerVault MD3660f, PowerVault MD3660i, PowerVault MD3800f, PowerVault MD3800i, PowerVault MD3820f , PowerVault MD3820i ...

Prodotti

Dell PowerVault OEM Ready MD34XX and MD38XX
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000127694
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 set 2021
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.