Latitude Z600: No POST、No Video、または空白画面

Riepilogo: Latitude Z600のNo POST、No Video、または黒い画面を特定してトラブルシューティングする方法について説明します。

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

症状に関する情報ではありません

Causa

原因に関する情報ではありません

Risoluzione

問題の定義

  • No POST: 電源投入時の自己診断(POST)は、オンスクリーン ビデオが表示される前、またはノートパソコンがWindowsを起動する前に、ノートパソコンが最初に実行されるシーケンスです。シーケンス内のエラーまたは中断により、No POSTが発生します。
  • No Video: ノートパソコンは電源オンシーケンスを通過していますが、LCD画面に出力されません。
  • No Boot: ノートパソコンの電源が入り、ビデオが表示されますが、オペレーティング システム(Windows)に到達できません。

トラブルシューティング

メモ:
  • Latitude Z600のCPUおよびメモリー モジュールは、マザーボードにはんだ付けされています。
  • アップグレード可能またはアクセス可能なメモリー スロットはありません。
  • ハードドライブは取り外し可能ですが、お客様がアクセスできず、ソリッドステートドライブ(SSD)です。

主なトラブルシューティングは、 診断LED コードの確認を中心に展開されています。

フラッシュ エラー コード エラー定義
メモリが取り付けられていないというエラー
ON-Flash-Flash
メモリが取り付けられていないというエラー
CPUエラー
Flash-ON-ON
CPUエラー
LCD パネルエラーです。
フラッシュオンフラッシュ
LCD パネルエラーです。
メモリ互換エラーです。
オフ-フラッシュ-オフ
メモリ互換エラーです。
システム基板エラーです。
点滅 - 点滅 - 点滅
システム基板エラーです。
オプションのROMまたはストレージ エラー
フラッシュ-フラッシュ-オフ
ROMまたはストレージ エラー
ビデオ カード エラー
フラッシュ-フラッシュ-オン
ビデオ カード エラー

ボリュームLEDが上記の表に記載されていない状態を示している場合、問題は No Power または No Videoである可能性があります。


No Videoの確認

  • PCの電源を入れ、起動に十分な時間を与えて、Caps-Lockキーボード キーで Caps-Lock LEDを切り替えます。
    • この方法でCaps-lock LEDを切り替えた場合は、コンピュータが正常にオペレーティングシステムを起動したことを確認します。
  • Dキーを押したままコンピューターの電源を入れ、LCD内蔵セルフテスト(BIST)モードに入ります。画面にカラー バーが表示されるまで 、D キーを押し続けます。

画面が機能している場合、2番目のテストでは、約20秒間、一連の白、赤、緑、青の画面が表示されます。テストが進行中であることを示すために、画面の色が変わると、ノートパソコンのビープ音とキーボード ロックLEDが2秒ごとに点滅します。

  • 外付モニターを接続して、ビデオを確認します。
    • これは、PCが動作しており、LCDのみがオンになっていないことを証明します。

未解決の問題や追加のサポートについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

Prodotti interessati

Latitude, Latitude Z
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000131443
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 giu 2022
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.