Latitude Z600: Sem POST, sem vídeo ou tela em branco

Riepilogo: Saiba como identificar e solucionar problemas de ausência de POST, ausência de vídeo ou tela preta no Latitude Z600.

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Sintomi

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Causa

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Risoluzione

Definições de problemas

  • Sem POST: O POST (Power On Self Test, teste automático quando recarregue) é a sequência pela qual o notebook passa pela primeira vez antes que o vídeo na tela seja exibido ou antes de o notebook inicializar no Windows. Erro ou interrupção na sequência leva a No POST.
  • Sem vídeo: O notebook está passando sua sequência de inicialização, mas não está sendo exibido na tela LCD.
  • Sem inicialização: O notebook está ligando e exibindo vídeo, mas não consegue acessar o sistema operacional (Windows).

Solução de problemas

NOTA:
  • Os módulos de CPU e memória do Latitude Z600 são soldados na placa-mãe.
  • Não há slots de memória acessíveis ou atualizáveis.
  • Os discos rígidos são removíveis, mas não podem ser acessados pelo cliente e são unidades de estado sólido (SSD).

A solução de problemas principal gira em torno da verificação dos códigos de LED de diagnóstico.

Código de erro flash Definição de erro
Erro sem memória instalada
Flash on-flash		 Erro sem memória instalada
Erro da CPU
Flash-ON-ON		 Erro da CPU
Erro no painel LCD
Flash-ON-Flash		 Erro no painel LCD
Erro de compatibilidade de memória
Desligado-Piscada-Desligado		 Erro de compatibilidade de memória
Erro na placa de sistema
Piscando-Piscando-Piscando		 Erro na placa de sistema
Erro opcional de ROM ou armazenamento
Flash-Desligado		 Erro de ROM ou armazenamento
Erro na placa de vídeo
Flash-ON		 Erro na placa de vídeo

Se os LEDs de volume mostrarem um estado diferente do que está listado na tabela acima, é provável que o problema seja Sem energia ou Sem vídeo.

Verifique se não há vídeo

  • Ligue o computador, dê a ele muito tempo para inicializar e alternar o LED de caps lock com a tecla do teclado Caps-Lock.
    • Alternar o LED caps-lock dessa forma confirma que o computador foi inicializado com sucesso no sistema operacional.
  • Mantenha pressionada a tecla D e ligue o computador para entrar no modo de autoteste integrado (BIST) do LCD. Mantenha pressionada a tecla D até ver barras coloridas na tela.

Se a tela estiver funcionando, o segundo teste exibirá uma série de telas brancas, vermelhas, verdes e azuis por aproximadamente 20 segundos. A cada dois segundos, o notebook emite um bipe e os LEDs de bloqueio do teclado piscam à medida que a cor da tela muda para indicar que o teste está em andamento.

  • Conecte um monitor externo e verifique se há vídeo.
    • Isso prova que o computador está funcionando e apenas o LCD não está acendendo.
Para qualquer problema não resolvido ou assistência adicional, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

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Latitude, Latitude Z
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000131443
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 giu 2022
Versione:  5
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