Latitude Z600：無 POST、無影像或空白畫面

Riepilogo: 瞭解 Latitude Z600 上沒有 POST、無影像或黑色畫面的識別和疑難排解。

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Sintomi

無症狀資訊

Causa

無造成原因的資訊

Risoluzione

問題定義

  • 無 POST：開機自我測試 （POST） 是筆記本電腦在螢幕影像出現前或在筆記本電腦開機至 Windows 之前先經歷的順序。順序中的錯誤或中斷會導致無 POST。
  • 無影像：筆記本電腦正在依序供電，但並未輸出至 LCD 螢幕。
  • 無開機：筆記本電腦正在開啟並顯示視訊，但無法連接作業系統 （Windows）。

故障診斷

備註：
  • Latitude Z600 上的 CPU 和記憶體模組焊接在主機板上。
  • 沒有可升級或可抽換的記憶體插槽。
  • 硬碟是可卸載的，但客戶無法存取，而且為固態硬碟 （SSD）。

主要的疑難排解會以檢查 診斷 LED 代碼為後輪。

快閃記憶體錯誤代碼 錯誤定義
未安裝記憶體錯誤
ON-Flash-Flash		 未安裝記憶體錯誤
CPU 錯誤
Flash-ON-ON		 CPU 錯誤
LCD 面板錯誤
Flash-ON-Flash		 LCD 面板錯誤
記憶體相容性錯誤
OFF-Flash-OFF		 記憶體相容性錯誤
主機板錯誤
Flash-Flash-Flash		 主機板錯誤
選配 ROM 或儲存裝置錯誤
快閃記憶體-快閃記憶體關閉		 ROM 或儲存裝置錯誤
顯示配接器錯誤
Flash-Flash-ON		 顯示配接器錯誤

如果磁片區 LED 顯示的狀態超出上表所列的狀態，則問題很可能為 「無電源 」或「 無影像」。

檢查是否有影像

  • 開啟電腦電源，讓您有足夠的時間開機，並將 Caps-lock LED 切換為 Caps-Lock 鍵盤鍵。
    • 以這種方式切換 Caps-lock LED，可確認電腦已成功開機至作業系統。
  • 按住 D 鍵並開啟電腦電源，以進入 LCD 內建自我測試 （BIST） 模式。繼續按住 D 鍵，直到您看到螢幕上出現顏色條為止。

如果螢幕正常運作，第二個測試會顯示一系列白色、紅色、綠色和藍色螢幕約 20 秒。每兩秒，筆記本電腦會發出嗶聲，鍵盤鎖 LED 會閃爍，因為螢幕顏色會變更，表示測試正在進行中。

  • 連接外接式顯示器並檢查視訊。
    • 這可證明電腦正常運作，且只有 LCD 未亮起。
如有任何未解決的問題或其他協助，請聯絡 Dell 技術支援部門。

Prodotti interessati

Latitude, Latitude Z
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000131443
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 giu 2022
Versione:  5
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