Latitude Z600：无法开机自检、无视频或白屏

Riepilogo: 了解如何识别 Latitude Z600 上的无法开机自检、无视频或黑屏并进行故障排除。

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Sintomi

无症状信息

Causa

无原因信息

Risoluzione

问题定义

  • 无法开机自检：开机自检 （POST） 是笔记本电脑在屏幕上视频出现之前或在笔记本电脑引导至 Windows 之前首先经历的顺序。序列中的错误或中断会导致无法开机自检。
  • 无视频：笔记本电脑正在按顺序供电，但未输出到液晶屏。
  • 无法引导：笔记本电脑正在开机并显示视频，但无法到达操作系统 （Windows）。

故障处理

注：
  • Latitude Z600 上的 CPU 和内存模块焊接在主板上。
  • 没有可升级或可访问的内存插槽。
  • 硬盘驱动器可拆卸，但客户无法访问，并且是固态硬盘 （SSD）。

主要故障排除与检查 诊断LED 代码有关。

闪存错误代码 错误定义
未安装内存错误
ON-Flash-Flash		 未安装内存错误
CPU 错误
闪存-开启		 CPU 错误
LCD 面板错误
闪存-ON-闪存		 LCD 面板错误
内存兼容性错误
熄灭-闪烁-熄灭		 内存兼容性错误
系统主板错误
闪烁-闪烁-闪烁		 系统主板错误
可选 ROM 或存储错误
闪烁-闪烁-熄灭		 ROM 或存储错误
显卡错误
闪存-闪存-开启		 显卡错误

如果卷 LED 指示灯显示的状态不是表中列出的状态，则问题可能是 不能通电 或 无视频。

检查无视频

  • 打开计算机电源，留出充足的时间来引导并使用 Caps-Lock 键盘键切换 Caps-lock LED。
    • 以这种方式切换 Caps-lock LED 可确认计算机已成功引导至操作系统。
  • 按住 D 键并打开计算机电源，以进入 LCD 内置自检 （BIST） 模式。继续按住 D 键，直到您在屏幕上看到颜色条。

如果屏幕正常工作，第二个测试将显示一系列白色、红色、绿色和蓝屏约 20 秒。每两秒钟，笔记本电脑发出报警音，键盘锁 LED 指示灯会随着屏幕颜色的变化闪烁，以指示测试正在进行中。

  • 连接外接显示器并检查视频。
    • 这证明计算机正常工作，并且没有打开液晶屏。
如有任何未解决的问题或其他帮助，请联系 戴尔技术支持 。

Prodotti interessati

Latitude, Latitude Z
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000131443
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 giu 2022
Versione:  5
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