Dell Precision 5820、7820、7920 TowerおよびXL Towerでホットプラグ機能対応Thunderbolt 3デバイスを検出できない

オプションのThunderbolt 3カード リビジョンA00-A02を搭載したDell Precision Tower PCは、ホットプラグ イベントを認識しません。Thunderbolt 3カードに接続されているホットプラグ対応デバイスが、デバイス マネージャーまたはBIOSで検出されない。

影響を受けるプラットフォーム:

• 5820 XLタワー
• 7820 XLタワー
• 7920 XLタワー
• Precision 5820 Tower
• Precision 7820 Tower
• Precision 7920 Tower

1. PCの電源を入れ、 F2キー を押してBIOSシステム セットアップを起動します。
2. [System Configuration]をクリックし、[Thunderbolt Adapter Configuration]を選択します。
3. [System Configuration]の[ Enable Thunderbolt Technology Support ]ボックスが無効になっている場合は、オンにします。
4. 設定を保存し、再起動します。
5. デバイスが認識されない場合、または[Enable Thunderbolt Technology Support ]がすでに有効になっている場合は、次の手順に進みます。

1. 新しいデバイスをカードにホットプラグした後、Thunderboltドライバーでデバイスを承認します。(デバイスはコンピューターに表示されず、使用できません)。
2. [スタート]ボタンを右クリックし、[スタート]メニューのリストから[デバイス マネージャー]を開きます。
3. [Rescan for hardware changes]をクリックします。
4. デバイスが表示され、使用可能になります。