Sintomi
Les ordinateurs tour Dell Precision équipés de la version A00-A02 de la carte Thunderbolt 3 en option ne reconnaissent pas les événements d’enfichage à chaud. Le périphérique enfichable à chaud connecté à la carte Thunderbolt 3 n’est pas détecté dans le Gestionnaire de périphériques ou le BIOS.
Plates-formes concernées :
- Tour 5820 XL
- Tour 7820 XL
- Tour 7920 XL
- Precision 5820 Tower
- Precision 7820 Tower
- Precision 7920 Tower
Causa
La prise en charge de la technologie Thunderbolt doit être activée dans le BIOS, et le périphérique peut nécessiter une approbation dans le pilote Thunderbolt.
Risoluzione
- Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F2 pour accéder au programme de configuration du système BIOS.
- Cliquez sur Configuration système, puis sélectionnez Configuration de l’adaptateur Thunderbolt.
- Cochez la case Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt dans la configuration du système si elle a été désactivée.
- Enregistrez les paramètres et redémarrez.
- Si l’appareil n’est pas reconnu ou si l’option Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt a déjà été activée, passez aux étapes ci-dessous.
Remarque : Pour tout nouvel événement d’enfichage à chaud, vous devez répéter l’analyse du nouveau matériel.
- Après avoir connecté à chaud un nouvel appareil à la carte, approuvez le périphérique dans le pilote Thunderbolt. (L’appareil n’est pas affiché sur l’ordinateur et n’est pas utilisable.)
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans la liste du menu Démarrer.
- Cliquez sur « Rescan for hardware changes ».
- L’appareil est affiché et peut être utilisé.
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