Sintomi
Počítače Dell Precision Tower vybavené volitelnou kartou Thunderbolt 3 revize A00-A02 nerozpoznají události připojení za provozu. Zařízení připojitelné za provozu připojené ke kartě Thunderbolt 3 není zjištěno ve Správci zařízení ani v systému BIOS.
Dotčené platformy:
- 5820 XL Tower
- 7820 XL Tower
- 7920 XL Tower
- Precision 5820 Tower
- Precision 7820 Tower
- Precision 7920 Tower
Causa
V systému BIOS musí být povolena podpora technologie Thunderbolt a zařízení může vyžadovat schválení v ovladači Thunderbolt.
Risoluzione
- Zapněte počítač a stisknutím klávesy F2 přejděte do nastavení systému BIOS.
- Klikněte na možnost System Configuration a poté vyberte možnost Thunderbolt Adapter Configuration.
- Zaškrtněte políčko Enable Thunderbolt Technology Support in System Configuration, pokud bylo zakázáno.
- Uložte nastavení a restartujte počítač.
- Pokud zařízení není rozpoznáno nebo již byla možnost Enable Thunderbolt Technology Support povolena, pokračujte níže uvedeným postupem.
Poznámka: Pro každou novou událost připojení za provozu je nutné zopakovat kontrolu nového hardwaru.
- Po připojení nového zařízení ke kartě za provozu jej schvalte v ovladači Thunderbolt. (Zařízení není v počítači zobrazeno a nelze jej použít.)
- Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a ze seznamu Start otevřete Správce zařízení .
- Klikněte na "Znovu vyhledat změny hardwaru".
- Zařízení je zobrazeno a lze jej používat.
Prodotti interessati
5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower