Sintomi
Dell Precision tårndatamaskiner som er utstyrt med valgfri Thunderbolt 3 card rev A00-A02, gjenkjenner ikke hotplug-hendelser. Hotplug-enheten som er koblet til Thunderbolt 3-kortet, oppdages ikke i enhetsbehandling eller BIOS.
Berørte plattformer:
- 5820 XL Tårn
- 7820 XL Tårn
- 7920 XL Tower
- Precision 5820 Tower
- Precision 7820 Tower
- Precision 7920 Tower
Causa
Thunderbolt teknologistøtte må være aktivert i BIOS, og enheten kan kreve godkjenning i Thunderbolt-driveren.
Risoluzione
- Slå på datamaskinen, og trykk på F2-tasten for å åpne BIOS-systemoppsettet.
- Klikk på Systemkonfigurasjon, og velg deretter Konfigurasjon av Thunderbolt-adapter.
- Merk av i boksen for å aktivere Thunderbolt-teknologistøtte i systemkonfigurasjonen hvis den var deaktivert.
- Lagre innstillingene og start på nytt.
- Hvis enheten ikke gjenkjennes, eller hvis Aktiver støtte for Thunderbolt-teknologi allerede er aktivert, går du til trinnene nedenfor.
Merk: For alle nye hotplug-hendelser må du gjenta skanningen etter ny maskinvare.
- Når du har koblet en ny enhet til kortet, må du godkjenne enheten i Thunderbolt-driveren. (Enheten vises ikke på datamaskinen og kan ikke brukes.)
- Høyreklikk Start-knappen og åpne Enhetsbehandling fra startmenylisten.
- Klikk på "Skann på nytt for maskinvareendringer."
- Enheten vises og kan brukes.
Prodotti interessati
5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower