Sintomi
Комп'ютери Dell Precision Tower, оснащені додатковою картою Thunderbolt 3 rev A00-A02, не розпізнають події гарячого підключення. Пристрій гарячого підключення, підключений до карти Thunderbolt 3, не визначається в диспетчері пристроїв або BIOS.
Платформи, на які це вплинуло:
- 5820 XL Вежа
- 7820 XL Вежа
- 7920 XL Вежа
- Точність 5820 Вежа
- Точність 7820 Бауер
- Точність 7920 Вежа
Causa
У BIOS має бути ввімкнена підтримка технології Thunderbolt, і пристрій може вимагати схвалення в драйвері Thunderbolt.
Risoluzione
- Увімкніть комп'ютер і натисніть клавішу F2 , щоб увійти в налаштування системи BIOS.
- Натисніть «Конфігурація системи», а потім виберіть «Конфігурація адаптера Thunderbolt».
- Поставте галочку навпроти пункту Увімкнути підтримку технології Thunderbolt у конфігурації системи, якщо вона була вимкнена.
- Збережіть налаштування і перезавантажтеся.
- Якщо пристрій не розпізнається або вже була включена функція Enable Thunderbolt Technology Support , то перейдіть до наведених нижче кроків.
Примітка: У разі будь-якої нової події гарячого підключення потрібно повторити сканування для нового обладнання.
- Після того, як ви підключите новий пристрій до плати в гарячому режимі, підтвердьте пристрій у драйвері Thunderbolt. (Пристрій не відображається на комп'ютері та не придатний для використання.)
- Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і відкрийте «Диспетчер пристроїв » зі списку меню «Пуск».
- Натисніть «Повторно сканувати на предмет змін в апаратному забезпеченні».
- Прилад показаний і здатний до використання.
Prodotti interessati
5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower