Sintomi
Dell Precision Tower computers die zijn uitgerust met de optionele Thunderbolt 3-kaart rev A00-A02 herkennen geen hot-pluggebeurtenissen. Het hotplug-apparaat dat is aangesloten op de Thunderbolt 3-kaart wordt niet gedetecteerd in Apparaatbeheer of BIOS.
Betreffende platforms:
- 5820 XL Tower
- 7820 XL Tower
- 7920 XL Tower
- Precision 5820 Tower
- Precision 7820 Tower
- Precision 7920 Tower
Causa
Ondersteuning voor Thunderbolt-technologie moet zijn ingeschakeld in het BIOS en het apparaat heeft mogelijk goedkeuring nodig in de Thunderbolt-driver.
Risoluzione
- Schakel de computer in en druk op F2 om de BIOS-systeeminstellingen te openen.
- Klik op 'Systeemconfiguratie' en selecteer vervolgens 'Thunderbolt Adapter Configuration'.
- Schakel het selectievakje in om ondersteuning voor Thunderbolt-technologie in te schakelen in de systeemconfiguratie als deze was uitgeschakeld.
- Sla de instellingen op en start opnieuw op.
- Als het apparaat niet wordt herkend of als Support voor Thunderbolt-technologie inschakelen al was ingeschakeld, gaat u naar de onderstaande stappen.
Opmerking: Voor elke nieuwe hot-plug-gebeurtenis moet u de scan herhalen op nieuwe hardware.
- Nadat u een nieuw apparaat hotplugt op de kaart, keurt u het apparaat goed in de Thunderbolt-driver. (Het apparaat wordt niet weergegeven op de computer en is niet bruikbaar.)
- Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en open Apparaatbeheer vanuit de lijst Startmenu.
- Klik op Opnieuw scannen op hardwarewijzigingen.
- Het apparaat wordt getoond en kan worden gebruikt.
Prodotti interessati
5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower