Sintomi
Dell Precision-torndatorer utrustade med tillvalet Thunderbolt 3-kort rev A00–A02 känner inte igen hot-plug-händelser. Den hot-plug-enhet som är ansluten till Thunderbolt 3-kortet detekteras inte i Enhetshanteraren eller BIOS.
Berörda plattformar:
- 5820 XL Torn
- 7820 XL-torn
- 7920 XL Torn
- Precision 5820 Tower
- Precision 7820 Tower
- Precision 7920 Tower
Causa
Thunderbolt Technology Support måste vara aktiverat i BIOS och enheten kan kräva godkännande i Thunderbolt-drivrutinen.
Risoluzione
- Starta datorn och tryck på F2-tangenten för att öppna BIOS-systeminställningarna.
- Klicka på Systemkonfiguration och välj sedan Thunderbolt Adapter Configuration.
- Markera kryssrutan för att aktivera Thunderbolt tekniksupport i Systemkonfiguration om den var inaktiverad.
- Spara inställningarna och starta om.
- Om enheten inte känns igen eller om Aktivera Thunderbolt tekniksupport redan har aktiverats går du till stegen nedan.
Obs! För alla nya hot-plug-händelser måste du upprepa genomsökningen efter ny maskinvara.
- När du har anslutit en ny enhet till kortet under drift godkänner du enheten i Thunderbolt-drivrutinen. (Enheten visas inte i datorn och kan inte användas.)
- Högerklicka på Start-knappen och öppna Enhetshanteraren från startmenylistan.
- Klicka på "Sök efter maskinvaruförändringar igen".
- Enheten visas och kan användas.
Prodotti interessati
5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower