Sintomi
Dell Precision Tower-computere, der er udstyret med Thunderbolt 3 card rev A00-A02 (ekstraudstyr), genkender ikke hot-plug-hændelser. Hot-plug-enheden, der er tilsluttet Thunderbolt 3-kortet, registreres ikke i Enhedshåndtering eller BIOS.
Berørte platforme:
- 5820 XL-tower
- 7820 XL-tower
- 7920 XL-tower
- Precision 5820 Tower
- Precision 7820 Tower
- Precision 7920 Tower
Causa
Understøttelse af Thunderbolt-teknologi skal være aktiveret i BIOS, og enheden kan kræve godkendelse i Thunderbolt-driveren.
Risoluzione
- Tænd computeren, og tryk på tasten F2 for at åbne BIOS-systemopsætningen.
- Klik på Systemkonfiguration, og vælg derefter Thunderbolt-adapterkonfiguration.
- Markér afkrydsningsfeltet for at aktivere understøttelse af Thunderbolt Technology i systemkonfigurationen, hvis det var deaktiveret.
- Gem indstillingerne og genstart.
- Hvis enheden ikke genkendes, eller Aktiver Thunderbolt Technology-understøttelse allerede var aktiveret, skal du gå til nedenstående trin.
Bemærk: Ved enhver ny hot-plug-hændelse skal du gentage scanningen efter ny hardware.
- Når du har hot-tilsluttet en ny enhed til kortet, skal du godkende enheden i Thunderbolt-driveren. (Enheden vises ikke på computeren og kan ikke bruges.)
- Højreklik på Start-knappen , og åbn Enhedshåndtering fra startmenulisten.
- Klik på "Scan for hardwareændringer igen".
- Enheden er vist og kan bruges.
Prodotti interessati
5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower