Справочник по диагностическим индикаторам Precision Mobile
Riepilogo: В этой статье рассматриваются различные диагностические индикаторы и их значения в различных моделях рабочих станций Precision Mobile.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Istruzioni
Продукты Dell Precision Mobile уже давно включают интегрированные диагностические индикаторы. Показывает, в какой момент во время самотестирования при включении питания (POST) в ноутбуке возникают проблемы. Это могут быть:
- Слышны звуковые сигналы
- Кнопки питания, отображающие разные состояния и цвета
- Индикаторы блокировки и состояния, которые изменяют состояния и цвета
- Сочетание всех этих факторов
Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели, и их значениям. С течением времени они менялись в разных моделях. Индикаторы используются лишь в качестве отправной точки для сужения области поиска причины имеющейся проблемы. Их можно использовать в качестве отправной точки для определения последовательности действий при поиске и устранении неполадок. Кроме того, вы можете обратиться в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, и они также ищут эти индикаторы.
Содержание
- Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (2021–2025 гг.)
- Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (2016–2020 гг.)
- Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (с 2011 по 2015 гг.)
- Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (с 2008 по 2010 гг.)
- Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (до 2007 г.)
- Глоссарий аббревиатур
- Справочники по диагностическим индикаторам
Примечание. При использовании всех приведенных ниже таблиц помните, что диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision Mobile (2021–2025 гг.)
В этой серии ноутбуков диагностические индикаторы были изменены, и теперь они используют только следующий способ:
В этом методе в качестве индикатора используется только индикатор аккумулятора. Этот диагностический индикатор теперь показывает состояние и цвет индикатора аккумулятора.
| Источник питания | Поведение LED | Состояние питания системы | Уровень заряда аккумулятора |
|---|---|---|---|
AC Adapter |
|
On (S0) - Off (S5) |
Fully Charged |
AC Adapter |
|
S0 - S5 |
Less than Fully Charged |
Battery |
|
Hibernate (S4) - S5 |
11-100% |
Battery |
|
S4 - S5 |
Less than 10% |
Предупреждение. Индикатор аккумулятора служит только для отображения хода выполнения процедуры POST. Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
ПРИМЕЧАНИЕ. В этих ноутбуках схемы мигания желтых или белых индикаторов заряда аккумулятора используются для определения неисправностей, перечисленных в следующей таблице.
Примечание.
Схемы мигания состоят из двух наборов цифр, которые представляют: (первая группа: мигания желтым цветом, вторая группа: мигания белым цветом).
- Первая группа: индикатор мигает 1–9 раз, затем следует короткая пауза — индикатор не горит 1,5 секунды.
- Вторая группа: Индикатор мигает от 1 до 9 раз, затем следует более продолжительная пауза перед следующим циклом, который начинается снова с интервалом 1,5 секунды белым цветом.
В таблице ниже представлена информация о последовательности желтых и белых сигналов с возможными действиями по устранению обнаруженной неполадки.
| Последовательность сигналов индикатора | Описание неисправности | Неисправности |
|---|---|---|
1,1 |
Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure |
Motherboard Error |
1,2 |
SPI Flash Failure |
Motherboard Error |
1, 3 |
Hinge Cable Short tripped OCP1 |
|
1, 4 |
Hinge Cable Short tripped OCP2 |
|
1,5 |
Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse |
Motherboard Error |
1,6 |
EC Code flow errors |
Power Issue |
2,1 |
Central Processor Unit (CPU) |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) |
Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error |
2,3 |
Memory |
No memory or Random Access Memory (RAM) detected |
2,4 |
Memory |
Memory or RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard or Chipset Error |
2,7 |
Liquid Crystal Display (LCD) |
LCD Failure |
2,8 |
LCD |
Motherboard Failure |
3,1 |
Real-Time Clock (RTC) Power Failure |
Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure |
3,2 |
Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video |
PCI, or Video Card or Chip Failure |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure |
3,6 |
System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
Management Engine (ME) Error |
Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI) |
4,1 |
Memory Dual Inline memory modeul (DIMM) power rail failure |
Reset and swap the memory among the available slots. If issue persists memory module failure |
4,2 |
CPU Power Cable Connection issue |
Run the Power Supply Unit (PSU) Bult-In Self-Test (BIST). If issue continues Motherboard, PSU, and cabling failure |
Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision Mobile (2016–2020 гг.)
В этой серии ноутбуков диагностические индикаторы были изменены, и теперь они работают в двух режимах в зависимости от модели ноутбука.
- В одном режиме в качестве индикатора используется только индикатор питания. Этот диагностический индикатор теперь показывает состояние индикатора питания и сколько раз он мигнул;
- В другом режиме в качестве индикатора используется только индикатор аккумулятора. Этот диагностический индикатор теперь показывает состояние и цвет индикатора аккумулятора.
| Состояние индикатора питания | Описание |
|---|---|
|
|
|
Boot Failure - This is a system fault error condition, including the power supply. Only the +5VSB rail on the power supply is working correctly. |
|
Boot Failure - The computer is receiving electrical power, and power supplied by the power supply is normal. A device might be malfunctioning or incorrectly installed. Refer to the table below for Amber Blinking Pattern diagnostics suggestion and possible failures. |
|
The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes. |
|
The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition. |
Предупреждение. Индикатор питания служит только для отображения хода выполнения процедуры POST. Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Примечание. Схема мигания желтого индикатора. Индикатор кнопки питания подает световые коды, соответствующие состоянию отказа. В середине повторяющегося кода вставлена длинная пауза.
Пример. Модули памяти не обнаружены. Индикатор кнопки питания мигает два раза, затем делает паузу, мигает два раза, делает паузу и т. д. Эта схема повторяется до тех пор, пока ноутбук не будет выключен.
Пример. Модули памяти не обнаружены. Индикатор кнопки питания мигает два раза, затем делает паузу, мигает два раза, делает паузу и т. д. Эта схема повторяется до тех пор, пока ноутбук не будет выключен.
| Поведение LED | Описание проблемы | Дальнейшие шаги |
|---|---|---|
1 |
System Board: BIOS, ROM Failure |
|
2 |
No Memory or RAM detected |
|
3 |
System board, Chipset Error, Clock Failure, Gate A20 Failure, Super I/O Failure, Keyboard controller failure |
|
4 |
Memory or RAM failure |
|
5 |
CMOS battery failure |
|
6 |
Video card or chip failure |
|
7 |
CPU Failure |
|
| Состояние индикатора питания | Описание |
|---|---|
|
|
|
The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes. |
|
The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition. |
Предупреждение. Индикатор питания служит только для отображения хода выполнения процедуры POST. Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Примечание. Схема мигания состоит из двух наборов чисел. Они представляют первую группу (мигает желтый индикатор) и вторую группу (мигает белый индикатор).
Пример. Память не обнаружена (2,3). Индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, затем делает паузу и три раза мигает белым светом, затем снова делает паузу и т. д. Эта схема повторяется до тех пор, пока ноутбук не будет выключен.
- Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым цветом до девяти раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
- Вторая группа: Индикатор аккумулятора мигает белым цветом до девяти раз, затем делает паузу на три секунды, прежде чем снова запустить первую группу.
Пример. Память не обнаружена (2,3). Индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, затем делает паузу и три раза мигает белым светом, затем снова делает паузу и т. д. Эта схема повторяется до тех пор, пока ноутбук не будет выключен.
| Поведение LED | Описание проблемы | Дальнейшие шаги | |
|---|---|---|---|
| Желтый | Белый | ||
2 |
1 |
CPU Failure |
|
2 |
2 |
System Board: BIOS, ROM Failure |
|
2 |
3 |
No Memory / RAM detected |
|
2 |
4 |
Memory / RAM failure |
|
2 |
5 |
Invalid Memory Installed |
|
2 |
6 |
System board, Chipset Error |
|
2 |
7 |
System board, LCD |
|
3 |
1 |
CMOS battery failure |
|
3 |
2 |
PCI or Video card/chip failure |
|
3 |
3 |
BIOS Recovery 1 |
|
3 |
4 |
BIOS Recovery 2 |
|
3 |
5 |
Power Rail Failure |
|
3 |
6 |
SBIOS Flash Corruption |
|
3 |
7 |
ME Error |
|
Показывает коды индикаторов управления питанием от аккумулятора.
| Поведение LED | Состояние аккумулятора |
|---|---|
Blinking Amber and White light (repeated) |
An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is plugged to your notebook |
Blinking Amber and Steady White light (repeated) |
Temporary battery failure with AC adapter present |
Constantly blinking Amber |
Fatal battery failure with AC adapter present |
Solid White |
The battery in charge mode with AC Adapter |
Light off |
The battery in full charge mode with AC adapter present |
Light off |
The battery in full charge mode without AC adapter present |
Solid Amber |
Battery charge is critically slow (approx. 30 minutes or less of battery life remaining), without AC adapter present |
Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (с 2011 по 2015 гг.)
В этой серии компьютеров изменены диагностические индикаторы — используются только индикаторы состояния системы. Теперь диагностическими индикаторами служат индикатор активности жесткого диска, индикатор заряда аккумулятора и индикатор Wi-Fi.
| Значок | Описание |
|---|---|
|
HDD activity light - Turns white when the laptop reads or writes data |
|
Battery indicator light - Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status |
|
Wi-Fi light - Turns on when wireless networking is enabled |
Если ноутбук подключен к электросети, индикатор питания и аккумулятора работает следующим образом.
| Поведение LED | Описание |
|---|---|
Solid white color |
Battery charging with AC adapter |
Pulsing white color (slow increase/decrease in illumination) |
The system in Standby, Battery charging with AC adapter |
Off |
System Off, Battery charging with AC adapter (power >90%) |
| Диагностический индикатор | Описание | Следующий шаг | ||
|---|---|---|---|---|
Индикатор жесткого диска или системы хранения данных  |
Индикатор аккумулятора  |
Индикатор беспроводной связи  |
||
Blinking |
Solid |
Solid |
The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected |
|
Solid |
Blinking |
Solid |
The memory has encountered an error |
|
Blinking |
Blinking |
Blinking |
A system board component is faulty |
|
Blinking |
Blinking |
Solid |
The video card is preventing the system from completing POST |
|
Blinking |
Blinking |
Off |
The keyboard is preventing the system from completing POST |
|
Blinking |
Off |
Blinking |
The USB controller encountered a problem during initialization |
|
Solid |
Blinking |
Blinking |
No SODIMM memory modules are installed |
|
Blinking |
Solid |
Blinking |
The LCD encountered a problem during initialization |
|
Off |
Blinking |
Blinking |
The modem is preventing the system from completing POST |
|
| Поведение LED | Описание |
|---|---|
Alternately blinking amber light and blue light |
An unauthenticated or unsupported, non-Dell AC adapter is attached to your laptop |
Alternately blinking amber light with steady blue light |
Temporary battery failure with AC adapter present |
Constantly blinking amber light |
Fatal battery failure with AC adapter present |
Light off |
The battery in full charge mode with AC adapter present |
Blue light on |
The battery in charge mode with AC adapter present |
Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (с 2008 по 2010 гг.)
В этой серии компьютеров имеется комбинация индикаторов состояния клавиатуры и индикаторов состояния системы на корпусе.
На передней панели корпуса этих моделей имеется блок индикаторов состояния клавиатуры, которые непрерывно горят зеленым цветом, мигают зеленым цветом или не горят. Dell Technologies приложила таблицу ниже с их значениями.
| Значок | Описание |
|---|---|
 |
Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged |
 |
Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged |
 |
Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled |
| Схема светодиодов (1, 2, 3) |
Последовательность светодиодного индикатора |
Описание | Следующий шаг |
|---|---|---|---|
 |
ON-FLASH-FLASH |
No SODIMMs are installed |
|
 |
FLASH-ON-ON |
System board error |
|
 |
FLASH-ON-FLASH |
LCD Panel Error |
|
 |
OFF-FLASH-OFF |
Memory compatibility error |
|
 |
ON-FLASH-ON |
Memory is detected but has errors |
|
 |
OFF-FLASH-FLASH |
Modem Error |
|
 |
FLASH-FLASH-FLASH |
System board error |
|
 |
FLASH-FLASH-OFF |
Option ROM Error |
|
 |
OFF-ON-OFF |
Storage device error |
|
 |
FLASH-FLASH-ON |
Video card error |
|
Если ноутбук подключен к электросети, индикатор аккумулятора работает следующим образом:
- Поочередно мигает желтым и синим светом: К ноутбуку подключен нераспознанный или неподдерживаемый адаптер питания стороннего производителя.
- Поочередно мигает желтый индикатор и горит синий индикатор: Временный сбой аккумулятора, подключен адаптер питания.
- Постоянно мигает желтым светом: Критический сбой аккумулятора, подключен адаптер питания.
- Свет не горит: Аккумулятор полностью заряжен, подключен адаптер питания.
- Индикатор синего горит: Аккумулятор в режиме зарядки, подключен адаптер питания.
Для проверки заряда аккумулятора нажмите и отпустите кнопку состояния на указателе заряда аккумулятора, чтобы загорелись индикаторы уровня заряда. Каждый индикатор соответствует примерно 20% от полного заряда аккумулятора. Например, если светятся четыре индикатора, то осталось 80% от заряда аккумулятора. Если не загорится ни один индикатор, аккумулятор полностью разряжен.
Чтобы проверить ресурс аккумулятора с помощью индикатора заряда, нажмите и удерживайте нажатой не менее 3 секунд кнопку состояния на указателе заряда аккумулятора. Если ни один индикатор не загорится, значит аккумулятор находится в работоспособном состоянии и осталось более 80% от первоначальной зарядной емкости. Загорание каждого следующего индикатора означает постепенное снижение ресурса. Если горят пять индикаторов, осталось менее 60% зарядной емкости и необходимо подготовиться к замене аккумулятора.
Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (до 2007 г.)
На мобильных рабочих станциях Dell Precision уже давно используются интегрированные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые и специальные диагностические индикаторы, которые указывают момент возникновения в ноутбуке неполадок во время самотестирования при включении питания (POST).
На передней панели корпуса этих моделей имеется блок индикаторов состояния клавиатуры, которые непрерывно горят зеленым цветом, мигают зеленым цветом или не горят. Компания Dell Technologies приложила таблицу ниже с их значениями.
| Значок | Описание |
|---|---|
 |
Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged |
 |
Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged |
 |
Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled |
| Коды световой индикации | Поведение индикатора | Описание | Следующий шаг |
|---|---|---|---|
|
Flash-On-On |
The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected. |
|
|
On-Flash-On |
The memory has encountered an error. |
|
|
Flash-Flash-Flash |
A system board component is faulty. |
|
|
Flash-Flash-On |
The video card is preventing the system from completing POST. |
|
|
Flash-Flash-Off |
The keyboard is preventing the system from completing POST. |
|
|
Flash-Off-Flash |
The USB controller encountered a problem during initialization. |
|
|
On-Flash-Flash |
No SODIMMs are installed. |
|
|
Flash-On-Flash |
The LCD encountered a problem during initialization. |
|
|
Off-Flash-Flash |
The modem is preventing the system from completing POST. |
|
Если ноутбук подключен к электросети, индикатор аккумулятора работает следующим образом:
- Горит зеленым — аккумулятор заряжается.
- Мигает зеленым — аккумулятор почти полностью заряжен.
Если ноутбук работает от аккумулятора, индикатор аккумулятора работает следующим образом.
- Не горит — аккумулятор заряжен в достаточной мере (или ноутбук выключен).
- Мигает оранжевым —низкий заряд аккумулятора.
- Постоянно горит оранжевым — критически низкий заряд аккумулятора.
Глоссарий аббревиатур:
В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.
| Аббревиатура | Определение |
|---|---|
BIOS |
Basic Input/Output System |
CFG |
Resource Configuration |
CPU |
Central Processing Unit |
DIMM |
Dual In-line Memory Module |
DMA |
Direct Memory Access |
EC |
Embedded Controller |
HECI |
Host Embedded Controller Interface |
LCD |
Liquid Crystal Display |
LED |
Light Emitting Diode |
MBF |
Motherboard Failure |
MBIST |
Memory Built-in Self Test |
ME |
Management Engine |
MEM |
Memory |
NVRAM |
Non-Volatile Random Access Memory |
PCI |
Peripheral Component Interconnect |
POV |
Post-video Activity |
PRV |
Pre-video Activity |
PSU |
Power Supply Unit |
RAM |
Random Access Memory |
RCM |
Recovery Mode |
ROM |
Read Only Memory |
RTC |
Real Time Clock |
S0 |
System Power State S0 – This is the Working State, where your Windows PC is awake. |
S1 |
System Power State S1 – In this sleep state, the CPU is stopped, and your computer is in standby mode. |
S2 |
System Power State S2 – This state is similar to S1 except that the CPU and system cache are lost because the processor loses power. |
S3 |
System Power State S3 – In this state, data is saved to RAM, hard drives, and other hardware are shut down. |
S4 |
System Power State S4 – In this state, RAM and other data are saved to the hard disk. |
S5 |
System Power State S5 - The System is off. |
SBIOS |
Small Board Interface Operating System |
SPI |
Serial Peripheral Interface |
STD |
Boot Hand Off |
STO |
Storage Device |
TPM |
Trusted Platform Module |
USB |
Universal Serial Bus |
VID |
Video |
Примечание.
Следуйте инструкциям, если отображается узнаваемый код. Если вам необходимо обратиться в местную службу поддержки, убедитесь, что у вас под рукой есть информация о коде. Эта информация необходима техническому специалисту, чтобы помочь вам в дальнейшем.
Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, немедленно свяжитесь с местной службой поддержки.
Следуйте инструкциям, если отображается узнаваемый код. Если вам необходимо обратиться в местную службу поддержки, убедитесь, что у вас под рукой есть информация о коде. Эта информация необходима техническому специалисту, чтобы помочь вам в дальнейшем.
Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, немедленно свяжитесь с местной службой поддержки.
Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Informazioni aggiuntive
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Prodotti interessati
Mobile WorkstationsProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000135030
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 19 mar 2025
Versione: 13
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.