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SupportAssist: 在戴尔笔记本电脑上启动时出现“Time of day not set”(未设置时间)错误

Riepilogo: 以下文章提供有关在启动 Latitude、Precision 或 XPS 笔记本电脑时确定“SupportAssist Time of day not set”(未设置 SupportAssist 时间)错误消息的信息。

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Contenuto dell'articolo


Sintomi

您可能会在启动时看到 Time-of-day not set(未设置时间)错误。CMOS 断电/重置之后,您安装受影响的 BIOS 时重新启动计算机通常就会发生这个问题。

Time of Day not set(未设置时间)- SupportAssist 错误消息

图 1“SupportAssist Time of Day not set”[未设置 SupportAssist 时间]错误消息)

适用的计算机:

  • Latitude 3390 笔记本电脑
  • XPS 9365 笔记本电脑

Causa

可能会看到设置丢失,类似于更换主板后发生的情况。在戴尔笔记本电脑上耗尽 CMOS 残余电量或将 BIOS 重置为默认值可能会导致此错误。

Risoluzione

  1. 使用 F2 提示进入 BIOS。

  2. 转至日期和时间部分,并将其设置为正确的日期和时间。

  3. 保存并退出,然后启动进入操作系统。

  4. 如果您仍然看到相同的问题,请继续执行以下步骤:

要解决该问题,请将系统 BIOS 更新到最新版本:

提醒:您需要笔记本电脑的管理员权限才能更新 BIOS 或任何其他驱动程序。
 
  1. 在启动时使用 F2 提示进入 BIOS,然后确定当前版本。

  2. 退出 BIOS 并进入操作系统。

  3. 转至戴尔支持网站

  4. 输入服务标签快速服务代码,获取计算机发运方式特定的驱动程序。

    或者,您也可以从产品列表中选择系统类型,以获取该计算机通用的驱动程序列表。

  5. 单击菜单中的驱动程序和下载抽屉。

  6. 确保您有正确的操作系统设置。

  7. 选择 BIOS 下拉列表类别。

  8. 查找日期为 2019 年 9 月 11 日或更近的戴尔系统的特定系统 BIOS

  9. 是否有新的 BIOS 版本可用?

    1. 如果有,请直接转至步骤 10。

    2. 如果没有可用于这些步骤的新 BIOS,请在 BIOS 可用之前进行临时修复:

      1. 在 BIOS 下拉抽屉中单击 Older Versions 链接。

      2. 选择显示的最后一个版本。

      3. 安装较旧的版本,以将 BIOS 回滚到不会显示此问题的版本。

  10. 单击下载按钮,并按照屏幕上的说明进行操作。

  11. 作为安装过程的一部分,计算机将重新启动。

提醒:在笔记本电脑上处理 BIOS 时的最佳实践是让计算机始终连接到不间断电源。

Informazioni aggiuntive

Proprietà articolo


Prodotto interessato

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Ultima data di pubblicazione

24 lug 2023

Versione

5

Tipo di articolo

Solution