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SupportAssist:啟動 Dell 筆記型電腦時出現「Time of day not set」錯誤

Riepilogo: 下列文章提供在啟動 Latitude、Precision 或 XPS 筆記型電腦時,出現 SupportAssist Time of day not set 錯誤訊息的相關資訊。

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Contenuto dell'articolo


Sintomi

在啟動時,您可能會看到「Time-of-day not set」錯誤。通常在安裝了受影響 BIOS 的電腦上,當 CMOS 電源中斷/重設之後重新開機,便會發生此問題。

Time of Day not set - SupportAssist 錯誤訊息

(圖 1 SupportAssist Time of Day not set 錯誤訊息)

適用的電腦:

  • Latitude 3390 筆記型電腦
  • XPS 9365 筆記型電腦

Causa

可能出現設定遺失的情況,與更換主機板後的情況類似。排空 Dell 筆記型電腦的 CMOS 殘餘電力,或將 BIOS 重設為預設值時,可能會導致此錯誤。

Risoluzione

  1. 使用 F2 提示進入 BIOS。

  2. 前往「日期和時間」區段,並設定為正確的日期和時間。

  3. 儲存並結束,然後開機進入作業系統。

  4. 如果您仍然看到相同的問題,請繼續執行下列步驟:

將系統 BIOS 更新至最新版本以解決問題:

注意:更新 BIOS 或任何其他驅動程式時,您需要筆記型電腦上的系統管理員權限。
 
  1. 在啟動時使用 F2 提示進入 BIOS,並識別目前的修訂版。

  2. 結束 BIOS 並進入作業系統。

  3. 前往 Dell 支援網站

  4. 輸入產品服務編號快速服務代碼,以取得電腦原廠的特定驅動程式。

    或者,您可以從產品清單中選擇系統類型,以取得該電腦的一般驅動程式清單。

  5. 按一下功能表中的驅動程式與下載清單。

  6. 確定您已設定正確的作業系統。

  7. 選取 BIOS 下拉式類別。

  8. 尋找日期為 2019 年 9 月 11 日或更近期的 Dell 系統特定系統 BIOS

  9. 有新的 BIOS 版本可用嗎?

    1. 若有,請直接前往步驟 10。

    2. 如果目前沒有可用的新 BIOS 版本,這些步驟可在有可用的新 BIOS 前暫時修復問題:

      1. 按一下 BIOS 下拉式清單中的較舊版本連結。

      2. 選取顯示的最後一個版本。

      3. 安裝較舊版本,將 BIOS 回復至不會發生此問題的版本。

  10. 按一下下載,並按照螢幕上的指示操作。

  11. 電腦會在安裝程序中重新開機。

注意:在筆記型電腦上處理 BIOS 的最佳做法,是讓電腦在整個過程中連接至不間斷的電源。

Informazioni aggiuntive

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Proprietà articolo


Prodotto interessato

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Ultima data di pubblicazione

24 lug 2023

Versione

5

Tipo di articolo

Solution