Passa al contenuto principale
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
  • Gestisci i siti, i prodotti e i contatti per livello di prodotto di Dell EMC tramite l'amministrazione della società.

SupportAssist: Błąd „Nie ustawiono czasu rzeczywistego” podczas uruchamiania notebooków firmy Dell

Riepilogo: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat identyfikacji komunikatu o błędzie SupportAssist „Nie ustawiono czasu rzeczywistego” podczas uruchamiania notebooków Latitude, Precision lub XPS. ...

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo


Sintomi

Podczas uruchamiania może pojawić się błąd Nie ustawiono czasu rzeczywistego. Dzieje się tak zwykle po utracie zasilania / resecie CMOS, a następnie po ponownym uruchomieniu systemu BIOS, którego dotyczy problem.

Komunikat o błędzie SupportAssist „Nie ustawiono czasu rzeczywistego”

(Rysunek 1: Komunikat o błędzie SupportAssist „Nie ustawiono czasu rzeczywistego”

Komputery, których dotyczy problem:

  • Notebook Latitude 3390
  • Notebook XPS 9365

Causa

Można zaobserwować utratę ustawień, podobnie jak po wymianie płyty głównej. Usuwanie ładunków elektrycznych w CMOS lub przywrócenie domyślnych ustawień systemu BIOS w laptopie Dell może spowodować wystąpienie tego błędu.

Risoluzione

  1. Naciśnij klawisz „F2”, aby przejść do systemu BIOS.

  2. Przejdź do sekcji data i godzina i ustaw prawidłową datę i godzinę.

  3. Zapisz i wyjdź, uruchamiając system operacyjny.

  4. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj następujące czynności:

Aby rozwiązać problem, zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji:

Uwaga: do aktualizacji systemu BIOS lub innych sterowników potrzebne są uprawnienia administratora.
 
  1. Naciśnij klawisz „F2” podczas rozruchu, aby przejść do systemu BIOS i zidentyfikować bieżącą wersję.

  2. Wyjdź z systemu BIOS i przejdź do systemu operacyjnego.

  3. Przejdź do witryny pomocy technicznej Dell.

  4. Wprowadź kod Service Tag lub Kod usług ekspresowych, aby znaleźć sterowniki dostosowane do dostarczonego komputera.

    Można również wybrać typ systemu z listy produktów, aby uzyskać ogólną listę sterowników dla tego komputera.

  5. Kliknij w menu sekcję Sterowniki i pliki do pobrania.

  6. Upewnij się, że ustawiono poprawny system operacyjny.

  7. Wybierz kategorię rozwijaną BIOS.

  8. Odszukaj wersję systemu BIOS komputera firmy Dell z 11 września 2019 r. lub nowszą.

  9. Czy dostępna jest nowa wersja systemu BIOS?

    1. Jeśli tak, przejdź do kroku 10.

    2. Jeśli nowa wersja systemu BIOS nie jest dostępna, wykonaj te kroki, aby uzyskać tymczasową poprawkę do czasu udostępnienia nowej wersji systemu BIOS:

      1. Kliknij łącze Starsze wersje w rozwijanej sekcji BIOS.

      2. Wybierz ostatnią wyświetlaną wersję.

      3. Zainstaluj starszą wersję, aby przywrócić system BIOS do wersji, która nie wykazuje tego problemu.

  10. Kliknij przycisk Pobierz i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

  11. Komputer zostanie uruchomiony ponownie w ramach procesu instalacji.

Uwaga: Najlepszym postępowaniem podczas pracy nad systemem BIOS notebooka jest podłączenie komputera do nieprzerwanego źródła zasilania przez cały czas.

Informazioni aggiuntive

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Proprietà articolo


Prodotto interessato

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Ultima data di pubblicazione

24 lug 2023

Versione

5

Tipo di articolo

Solution