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SupportAssist: Dell 노트북 시작 시 Time of day not set 오류가 표시됨

Riepilogo: 다음 문서에서는 Latitude, Precision 또는 XPS 노트북을 부팅할 때 SupportAssist Time of day not set 오류 메시지를 확인하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

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Contenuto dell'articolo


Sintomi

시작 시 Time-of-day not set라는 오류가 표시될 수 있습니다. 이는 보통 CMOS 전원 끊김/재설정 후 문제가 발생한 것으로, 영향을 받는 BIOS가 설치된 상태에서 다시 부팅됩니다.

Time of Day not set - SupportAssist 오류 메시지

(그림.1 SupportAssist Time of Day not set 오류 메시지)

적용 가능한 컴퓨터:

  • Latitude 3390 노트북
  • XPS 9365 노트북

Causa

마더보드 교체 후 발생하는 현상과 유사하게 설정 손실이 나타날 수 있습니다. Dell 노트북에서 CMOS 잔류 전기를 방전시키거나 BIOS를 기본값으로 재설정하면 이 오류가 발생할 수 있습니다.

Risoluzione

  1. F2 프롬프트를 사용하여 BIOS로 들어갑니다.

  2. Date and time 섹션으로 이동하여 올바른 날짜 및 시간으로 설정합니다.

  3. 저장하고 종료하여 운영 체제로 부팅합니다.

  4. 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 다음 단계를 계속 진행합니다.

다음과 같이 시스템 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결합니다.

참고: BIOS 또는 기타 드라이버를 업데이트하려면 노트북에 대한 관리자 권한이 필요합니다.
 
  1. 시작 시 F2 프롬프트를 사용하여 BIOS로 들어가서 현재 버전을 확인합니다.

  2. BIOS를 종료하고 운영 체제를 시작합니다.

  3. Dell 지원 사이트로 이동합니다.

  4. 특정 컴퓨터에 제공되는 드라이버를 가져오려면 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드를 입력합니다.

    또는 제품 목록에서 시스템 유형을 선택하여 해당 컴퓨터에 대한 일반 드라이버 목록을 가져올 수 있습니다.

  5. 메뉴에서 드라이버 및 다운로드 드로어를 클릭합니다.

  6. 올바른 운영 체제가 설정되어 있는지 확인합니다.

  7. BIOS 드롭다운 범주를 선택합니다.

  8. 2019년 9월 11일 이후 날짜로 표시된 Dell System Specific System BIOS를 찾습니다.

  9. 새 BIOS 버전을 사용할 수 있습니까?

    1. 이 경우 10단계로 바로 이동합니다.

    2. BIOS를 사용할 수 있을 때까지 임시 수정을 위해 이러한 단계에 사용할 수 있는 새 BIOS가 없는 경우:

      1. BIOS 드롭다운 드로어에서 Older Versions 링크를 클릭합니다.

      2. 표시된 마지막 버전을 선택합니다.

      3. 이 문제가 나타나지 않는 버전으로 BIOS를 롤백하려면 이전 버전을 설치합니다.

  10. 다운로드 버튼을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.

  11. 설치 프로세스의 일부로 컴퓨터가 재시작됩니다.

참고: 노트북에서 BIOS로 작업할 때의 모범 사례는 컴퓨터를 무정전 전원에 연결하는 것입니다.

Informazioni aggiuntive

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

Proprietà articolo


Prodotto interessato

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Ultima data di pubblicazione

24 lug 2023

Versione

5

Tipo di articolo

Solution