Passa al contenuto principale
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
  • Gestisci i siti, i prodotti e i contatti per livello di prodotto di Dell EMC tramite l'amministrazione della società.

SupportAssist: Помилка "Час доби не встановлено", помічена під час запуску на ноутбуках Dell

Riepilogo: У цій статті наведено відомості про визначення повідомлення про помилку SupportAssist "Час доби не встановлено" під час завантаження ноутбуків Latitude, Precision або XPS.

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo


Sintomi

Під час запуску може з'явитися помилка Час доби не встановлено . Зазвичай це відбувається після втрати живлення/скидання CMOS, а потім ви завантажуєте резервну копію, поки встановлений відповідний BIOS.

Час доби не встановлено - повідомлення про помилку SupportAssist

(Рис.1 SupportAssist Час доби не встановлено Повідомлення про помилку)

Застосовувані комп'ютери:

  • Ноутбук Latitude 3390
  • Ноутбук XPS 9365

Causa

Може спостерігатися втрата налаштувань, подібна до того, що відбувається після заміни материнської плати. Злив блошиної потужності CMOS або скидання BIOS на ноутбук Dell за замовчуванням може привести до цієї помилки.

Risoluzione

  1. Скористайтеся підказкою F2 для входу в BIOS.

  2. Перейдіть до розділу дата та час і встановіть для нього правильну дату та час.

  3. Збережіть і вийдіть, завантажившись в операційну систему.

  4. Якщо та сама проблема не зникає, виконайте наведені нижче дії.

Оновіть BIOS системи до останньої версії, щоб вирішити проблему:

Примітка. Вам потрібні права адміністратора на вашому ноутбуці для оновлення BIOS або будь-яких інших драйверів.
 
  1. Використовуйте підказку F2 при запуску, щоб увійти в BIOS і визначити поточну ревізію.

  2. Вийдіть з BIOS і увійдіть в операційну систему.

  3. Перейдіть на сайт служби підтримки Dell.

  4. Введіть сервісну бирку або експрес-код послуги , щоб отримати драйвери відповідно до способу доставки комп'ютера.

    Крім того, можна вибрати тип системи зі списку продуктів, щоб отримати загальний список драйверів для цього комп'ютера.

  5. Клацніть панель Drivers and Downloads в меню.

  6. Переконайтеся, що у вас правильно налаштована операційна система.

  7. Виберіть категорію розкривного списку BIOS .

  8. Знайдіть BIOS конкретної системи Dell від 11 вересня 2019 року або новішої.

  9. Чи доступна нова версія BIOS?

    1. Якщо є, перейдіть безпосередньо до кроку 10.

    2. Якщо для виконання цих кроків немає нової системи BIOS для тимчасового виправлення, доки BIOS не стане доступною:

      1. Натисніть посилання Старіші версії в розкривному ящику BIOS.

      2. Виберіть останню показану версію.

      3. Інсталюйте старішу версію, щоб відкотити BIOS до версії, яка не показує цю проблему.

  10. Натисніть кнопку Завантажити та дотримуйтеся вказівок на екрані.

  11. Комп'ютер перезавантажується в процесі інсталяції.

Примітка. Найкращою практикою при роботі над BIOS на ноутбуці є підключення комп'ютера до безперебійного джерела живлення на всьому протязі.

Informazioni aggiuntive

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Proprietà articolo


Prodotto interessato

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Ultima data di pubblicazione

24 lug 2023

Versione

5

Tipo di articolo

Solution