Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков Inspiron

Ноутбуки Dell Inspiron оснащены встроенными диагностическими индикаторами, такими как звуковые сигналы или коды светодиодных индикаторов, которые помогают диагностировать и устранять проблемы, возникающие при запуске ноутбука. Это могут быть звуковые кодовые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, определенные диагностические индикаторы или сочетание всех этих элементов, которое используется для указания момента, в который в ноутбуке возникают неисправности во время самотестирования при включении питания (POST).

Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели ноутбуков Inspiron, и их значениям. Диагностические индикаторы могут различаться в зависимости от модели. Информацию о конкретных устройствах см. в документации к ноутбуку Dell. Эти индикаторы являются отправной точкой для определения действий по устранению проблем с запуском.

Содержание

1. Диагностические индикаторы на ноутбуках серии Inspiron (с 2020 г. по настоящее время)
2. Диагностические индикаторы на ноутбуках серии Inspiron (2016–2020 гг.)
3. Диагностические индикаторы на ноутбуках серии Inspiron (2006–2016 гг.)
4. Диагностические индикаторы на ноутбуках серии Inspiron (до 2006 г.)
5. Кодовые звуковые сигналы на ноутбуках Inspiron
6. Глоссарий аббревиатур
7. Справочники по диагностическим индикаторам

В начало

Диагностические индикаторы ноутбуков Inspiron (с 2020 года по настоящий момент)

В последних сериях индикатора питания или состояния аккумулятора мигает большее количество раз, а также меняет цветовую схему, чтобы указать на источник проблемы.

(Рис. 1.1. Inspiron 5401/5408)

Индикаторы питания и уровня заряда или состояния аккумулятора

Примечание. Отображение диагностических кодов ошибок всегда имеет приоритет над всеми другими функциями индикатора. Например, коды аккумуляторов для состояния «Разряженный аккумулятор» или «Сбой аккумулятора» не отображаются, когда отображаются диагностические коды ошибок.

(Рисунок 1.2. Индикаторы питания и состояния аккумулятора Inspiron)

---

Индикатор кнопки питания или аккумулятора

Состояние питания

Таблица 1. Состояние индикатора питания на ноутбуках Inspiron (с 2020 г. по настоящее время).

Состояние индикатора питания	Описание
Непрерывно горит белым цветом	Вкл
Мигает белым цветом	Standby
Выключен	Гибернация
Выключен	Мягкое отключение
Выключен	Нет питания от сети или аккумулятора

---

Индикаторы аккумулятора

Таблица 2. Индикатор аккумулятора на ноутбуках Inspiron (с 2020 г. по настоящее время)

Состояние индикатора питания	Описание
Попеременно мигает желтым и белым светом	К ПК подключен неподдерживаемый сторонний адаптер переменного тока или аккумулятор.
Постоянно мигает желтым светом	Заряда аккумулятора ниже нижнего порогового значения
Индикаторы: не горят	Аккумулятор полностью заряжен, подключен адаптер питания
Постоянный белый	Аккумулятор заряжается, подключен адаптер питания

Диагностические индикаторы

Примечание. Схемы мигания определяют 2 набора чисел. Они представлены первой группой (мигает желтый индикатор) и второй группой (мигает белый индикатор).

• Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
• Вторая группа: индикатор аккумулятора мигает белым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 3 секунды перед повторным запуском первой группы.

Пример: модули памяти не обнаружены (2, 3). Индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, затем делает паузу и три раза мигает белым цветом, затем снова делает паузу и т. д. Эта схема повторяется до тех пор, пока компьютер не будет выключен.

Таблица 3. Диагностические индикаторы на ноутбуках Inspiron (с 2020 г. по настоящее время)

Состояние светодиодных индикаторов питания		Описание проблемы	Предлагаемое решение
Желтый	Белый
1.	1.	M-BIST. Сбой модуля TPM	Обратитесь в службу технической поддержки Dell для дальнейшего поиска и устранения неисправностей.
1.	2.	M-BIST. Неустранимая ошибка флэш-памяти SPI	Обратитесь в службу технической поддержки Dell для дальнейшего поиска и устранения неисправностей.
1.	5.	Сбой i-Fuse	Обратитесь в службу технической поддержки Dell для дальнейшего поиска и устранения неисправностей.
1.	6	Внутренний сбой EC	Отключите все источники питания (например, адаптер переменного тока, аккумулятор и т. д.). Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы удалить статическое электричество. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
2.	1.	Сбой процессора	Запустите средства диагностики ЦП Intel. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
2.	2.	Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ	Обновите BIOS до последней версии. Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлениям Dell BIOS. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
2.	3.	Не обнаружена память/ОЗУ	Подтвердите установку памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	4	Ошибка памяти/ОЗУ	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	5.	Установлена недопустимая память	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	6	Ошибка системной платы, набора микросхем	Обновите BIOS до последней версии. Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлениям Dell BIOS. Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
2.	7.	Cбой ЖК-монитора	Обновите BIOS до последней версии. Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлениям Dell BIOS. Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
2.	8	Неисправность шины питания LCD	Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	1.	Сбой батареи CMOS	Выполните поиск и устранение неполадок батареи CMOS. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	2.	Ошибка PCI или видеокарты/микросхемы	Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	3.	BIOS Recovery 1	Образ для восстановления не найден Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	4	BIOS Recovery 2	Найден недопустимый образ для восстановления Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	5.	Сбой в работе реле питания	Ошибка периодического отключения питания EC Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	6	Повреждение флэш-памяти SBIOS	SBIOS обнаружено повреждение флэш-памяти Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	7.	Ошибка ME	Истекло время ожидания ответа от модуля ME на сообщение HECI Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.

В начало

---

Диагностические индикаторы ноутбуков серии Inspiron (2016–2020 гг.)

В этой серии диагностические звуковые сигналы были почти полностью удалены. Вместо этого для индикации неисправностей используются различные схемы мигания и различные цвета подсветки кнопки питания.

(Рис. 2.1. Inspiron 7577)

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Индикаторы питания и уровня заряда / состояния аккумулятора

Примечание. Отображение диагностических кодов ошибок всегда имеет приоритет над всеми другими функциями индикатора. Например, коды аккумуляторов для состояния «Разряженный аккумулятор» или «Сбой аккумулятора» не отображаются, когда отображаются диагностические коды ошибок.

(Рис. 2.2. Индикаторы питания и состояния аккумулятора Inspiron)

Таблица 4. Индикатор питания на ноутбуках Inspiron (2016–2020 гг.).

1.	Индикатор кнопки питания
2.	Индикатор состояния аккумулятора на передней панели

Состояние питания

Таблица 5. Состояние индикатора питания на ноутбуках Inspiron (2016–2020 гг.).

Состояние индикатора питания	Описание
Непрерывно горит белым цветом	Вкл
Мигает белым цветом	Standby
Выключен	Гибернация
Выключен	Мягкое отключение
Выключен	Нет питания от сети или аккумулятора

Управление аккумулятором

Таблица 6. Индикатор аккумулятора на ноутбуках Inspiron (2016–2020 гг.)

Состояние индикатора питания	Описание
Попеременно мигает желтым и белым светом	К ПК подключен неподдерживаемый сторонний адаптер питания или аккумулятор.
Постоянно мигает желтым светом	Заряда аккумулятора ниже нижнего порогового значения
Индикаторы: не горят	Аккумулятор полностью заряжен, подключен адаптер питания
Постоянный белый	Аккумулятор заряжается, подключен адаптер питания

Диагностические индикаторы

Примечание. Схемы мигания определяют 2 набора чисел. Они представлены первой группой (мигает желтый индикатор) и второй группой (мигает белый индикатор).

• Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
• Вторая группа: индикатор аккумулятора мигает белым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 3 секунды перед повторным запуском первой группы.

Пример: модули памяти не обнаружены (2, 3). Индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, затем делает паузу и три раза мигает белым цветом, затем снова делает паузу и т. д. Эта схема повторяется до тех пор, пока компьютер не будет выключен.

Таблица 7. Диагностический индикатор на ноутбуках Inspiron (2016–2020 гг.)

Состояние светодиодных индикаторов питания		Описание проблемы	Предлагаемое решение
Желтый	Белый
2.	1.	Сбой процессора	Запустите средства диагностики ЦП Intel. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
2.	2.	Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ	Обновите BIOS до последней версии. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
2.	3.	Не обнаружена память/ОЗУ	Подтвердите установку памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	4	Ошибка памяти/ОЗУ	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	5.	Установлена недопустимая память	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	6	Ошибка системной платы, набора микросхем	Обновите BIOS до последней версии. Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлениям Dell BIOS. Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
2.	7.	Cбой ЖК-монитора	Обновите BIOS до последней версии. Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлениям Dell BIOS. Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	1.	Сбой батареи CMOS	Выполните поиск и устранение неполадок батареи CMOS. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	2.	Ошибка PCI или видеокарты/микросхемы	Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	3.	BIOS Recovery 1	Образ для восстановления не найден Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	4	BIOS Recovery 2	Найден недопустимый образ для восстановления Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	5.	Сбой в работе реле питания	Ошибка периодического отключения питания EC Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	6	Повреждение флэш-памяти SBIOS	SBIOS обнаружено повреждение флэш-памяти Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.
3.	7.	Ошибка ME	Истекло время ожидания ответа от модуля ME на сообщение HECI Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.

В начало

---

Диагностические индикаторы ноутбуков серии Inspiron (2006–2016 гг.)

В системах, выпущенных в этот период времени, индикаторы используются только для отображения состояния аккумулятора и жесткого диска. Таблицу кодовых звуковых сигналов см. в разделе кодовых звуковых сигналов.

(Рис. 3.1. Inspiron 14 3442 / 3443)

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Индикаторы питания и аккумулятора

(Рис. 2.2. Системный индикатор Inspiron)

Таблица 8. Индикатор системы на ноутбуках Inspiron (2006–2016 гг.)

Индикатор состояния системы	Состояние системы
Белый	Адаптер питания подключен и аккумулятор заряжается.
Желтый	Низкий или критически низкий заряд аккумулятора.
Выключен	Выключен Компьютер работает от сети и аккумулятор заряжен. Компьютер работает от аккумулятора и уровень заряда аккумулятора больше 10%.

В начало

---

Диагностические индикаторы ноутбуков серии Inspiron (до 2006 г.)

В этих системах использовались индикаторы кнопок клавиатуры, однако в настоящее время на всех моделях Inspiron, кроме Inspiron 1501, в качестве диагностических индикаторов используются кодовые звуковые сигналы.

(Рис. 4.1. Inspiron 1501)

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Системные индикаторы

На передней панели корпуса этих моделей имеется блок индикаторов состояния клавиатуры, которые непрерывно горят зеленым цветом, мигают зеленым светом или не горят.

(Рис. 4.2. Индикаторы клавиатуры)

Таблица 9. Индикатор клавиатуры на ноутбуках Inspiron (до 2006 г.)

Значок индикатора клавиатуры	Описание
	Индикатор клавиши Caps Lock — включается при нажатии клавиши Caps Lock.
	Индикатор клавиши Scroll Lock — включается при нажатии клавиши Scroll Lock.
	Индикатор клавиши Number Lock — включается при нажатии клавиши Number Lock.

Диагностические индикаторы ноутбука Inspiron 1501

Таблица 10. Диагностический индикатор на ноутбуках Inspiron (до 2006 г.)

Num Lock (фиксация цифровой клавиатуры)	Caps Lock (фиксация прописных букв)	Scroll Lock	Описание	Следующий шаг
Выключен	Мигает	Выключен	Память находится в нормальном состоянии, но будет использована в ближайшее время (например, при создании копии BIOS в оперативной памяти и при тестировании памяти или заполнении ее нулями).	Отключите и снова подключите модули памяти. Обратитесь в службу поддержки.
Выключен	Вкл	Выключен	Система выполняет инициализацию дискеты или жесткого диска.	Обратитесь в службу поддержки.
Выключен	Вкл	Мигает	Инициализация флэш-накопителя USB.	Извлеките все USB-устройства. Обратитесь в службу поддержки.
Выключен	Вкл	Вкл	Модули памяти DIMM не установлены.	Установите модули памяти. Отключите и снова подключите модули памяти. Обратитесь в службу поддержки.
Мигает	Вкл	Вкл	EC включает Pentium.	Извлеките и снова установите процессор. Обратитесь в службу поддержки.
Мигает	Мигает	Вкл	Вызов варианта ROM для видео.	Обратитесь в службу поддержки.
Мигает	Мигает	Мигает	Инициализация CMOS, инициализация SMI, таймер, адресная шина A20 и мышь.	Обратитесь в службу поддержки.
Вкл	Вкл	Вкл	Процедура POST завершена, и BIOS собирается перейти к модулю PSA.	Обратите внимание на проблему загрузки. Обратитесь в службу поддержки.

Индикаторы аккумулятора

(Рис. 4.3. Индикаторы состояния системы)

Если компьютер подключен к розетке, индикатор аккумулятора работает следующим образом:

• Горит зеленым — аккумулятор заряжается.
• Мигает зеленым — аккумулятор почти полностью заряжен.

Если компьютер работает от аккумулятора, индикатор функционирует следующим образом.

• Не горит — аккумулятор заряжен в достаточной мере (или компьютер выключен).
• Мигает желтым — низкий заряд аккумулятора.
• Постоянно горит желтым — критически низкий заряд аккумулятора.

В начало

---

Кодовые звуковые сигналы на ноутбуках Inspiron

В моделях компьютеров этой серии в дополнение к различным типам диагностических индикаторов существует несколько кодовых звуковых сигналов.

Эти коды распознаются производителями и должны в течение некоторого времени оставаться без изменений.

Ключи данных кодов расположены в таблице ниже.

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Таблица кодовых звуковых сигналов

Таблица 11. Диагностические кодовые звуковые сигналы на ноутбуках Inspiron

Диагностические кодовые звуковые сигналы
Код	Причина	Предлагаемое решение
1.	Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой	Обратитесь в службу технической поддержки
2.	Не обнаружены модули памяти.	Узнайте, как диагностировать и устранить распространенные проблемы с памятью на настольном компьютере Dell.
3.	Ошибка набора микросхем Сбой проверки системного времени Сбой адресной шины A20 Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода Сбой при проверке контроллера клавиатуры	Обратитесь в службу технической поддержки
4	Ошибка чтения/записи ОЗУ	Узнайте, как диагностировать и устранить распространенные проблемы с памятью на настольном компьютере Dell.
5.	Сбой часов реального времени	Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена
6	Сбой при проверке BIOS видеоадаптера	Узнайте, Как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell.
7.	Сбой проверки кэша ЦП	Обратитесь в службу технической поддержки
8	Cбой ЖКД	Обратитесь в службу технической поддержки

В начало

---

Глоссарий аббревиатур:

В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.

Таблица 12. Индикатор питания на ноутбуках Inspiron (2016–2020 гг.).

Аббревиатура	Определение
BIOS	Базовая система ввода-вывода
CFG	Конфигурация ресурсов
CPU	Центральный процессор
DIMM	Двухрядный модуль памяти
DMA	Прямой доступ к памяти
EC	Встроенный контроллер
HECI	Интерфейс встроенного контроллера хоста
LCD	Жидкокристаллический дисплей
LED	Светодиод
MBF	Неисправность в материнской плате
MBIST	Встроенное средство самодиагностики памяти
ME	Management Engine
MEM	Память
NVRAM	Энергонезависимое оперативное запоминающее устройство
PCI	Подключение периферийных компонентов
POV	Задание после воспроизведения видео
PRV	Задание перед воспроизведением видео
PSU	Блок питания
RAM	Оперативное запоминающее устройство
RCM	Режим восстановления
ROM	Постоянное запоминающее устройство
RTC	Часы реального времени
S0	Состояние питания системы S0 — это рабочее состояние, когда компьютер Windows включен и активен.
S1	Состояние питания системы S1 — в этом спящем режиме процессор останавливается, а компьютер находится в режиме ожидания.
S2	Состояние питания системы S2 — это состояние аналогично состоянию S1, за исключением того, что кэш системы и процессора теряется из-за отключения питания процессора.
S3	Состояние питания системы S3 — в этом состоянии данные сохраняются в ОЗУ, а жесткие диски и другое оборудование выключаются.
S4	Состояние питания системы S4 — в этом состоянии данные ОЗУ и другие данные сохраняются на жестком диске.
S5	Состояние питания системы S5 — система выключена.
SBIOS	Операционная система интерфейса малой платы
SPI	Последовательный периферийный интерфейс
STD	Передача управления загрузке
STO	Устройство хранения
TPM	Trusted Platform Module
USB	Универсальная последовательная шина
VID	Видео

В начало

---

Примечание.
Если вы видите код ошибки, указанный в этой статье, следуйте инструкциям по поиску и устранению неисправности. При обращении в службу технической поддержки Dell обязательно укажите код ошибки, чтобы мы могли точнее диагностировать проблему.

Если вы видите код ошибки, не указанный в данной статье или документации к ноутбуку Dell, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В начало

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Объяснение кодовых звуковых сигналов ноутбука Dell
• Справочное руководство по диагностическим индикаторам мобильных рабочих станций Precision
• Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков и планшетов Latitude
• Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков XPS
• Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков Vostro
• Индикаторы диагностики и аккумулятора для ноутбуков и планшетов Dell Latitude