Come risolvere i problemi di surriscaldamento o arresto casuale di Alienware

Cosa c'è da sapere sul surriscaldamento

Il computer può diventare caldo al tatto durante l'uso.

• Viene utilizzato per più di 10-15 minuti

• Si guarda un DVD/Blu-ray

• Si riproduce in streaming un video online

• Si utilizza un contenuto flash

• Si riproducono videogiochi

• Il computer viene utilizzato in prossimità di una fonte di calore o in un ambiente caldo

Sintomi riscontrati in caso di surriscaldamento del computer:

• Arresti o riavvii casuali

• Il computer si blocca o smette di rispondere

• Le ventole funzionano costantemente ad alta velocità

• Prestazioni ridotte

• Il computer è troppo caldo al tatto

Risoluzione dei problemi di surriscaldamento

È possibile provare questi passaggi per ridurre il surriscaldamento del computer:

• Accertarsi che il computer si trovi in un'area ben ventilata

• Utilizzare i notebook su superfici piatte per migliorare il flusso d'aria. Si consiglia di utilizzare una parte superiore del tavolo rigido ed evitare di utilizzare qualsiasi tipo di panno o qualsiasi altro materiale morbido sotto il notebook.

• Per i computer desktop, assicurarsi che vi sia spazio sufficiente intorno al computer per consentire il flusso d'aria. Se il computer si trova in un enclosure, provare a spostarlo in un'area più ventilata per eseguire il test.  Se necessario, fare riferimento a questi articoli per ulteriori indicazioni:

  • Risoluzione di un problema di temperature elevate o surriscaldamento sui notebook Alienware acquistati dopo il 2016
  • Come risolvere i problemi di surriscaldamento, arresto e temperatura di un computer Dell

• Verificare che le prese d'aria siano pulite e che non vi sia nulla che le ostruisce. Consultare Manutenzione generale per la manutenzione del computer Dell per istruzioni su come pulire il computer

• Aggiornare il BIOS di sistema alla versione più recente disponibile sul sito del supporto Dell

  Nota: Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del BIOS su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell

• È possibile ripristinare le impostazioni del BIOS per annullare eventuali modifiche che potrebbero causare il surriscaldamento del computer. Vedere Come ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS (configurazione del sistema) su un prodotto Dell

• Disabilitare NVIDIA G SYNC ed eseguire un test di stress utilizzando SupportAssist. Cliccare qui per eseguire CPU Stress Test quando si è pronti.

  Disabilitare NVIDIA G-SYNC ed eseguire CPU Stress Test

  Durata: 00:01:37 (hh:mm:ss)
  Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando l'icona CC su questo lettore video.

• Una volta completato (e se non sono stati rilevati errori), fare clic qui per eseguire il test di stress video.

  Come testare la scheda video in SupportAssist

  Durata: 00:00:36 (hh:mm:ss)
  Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando l'icona CC su questo lettore video.

Torna all'inizio

Articoli consigliati

Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.

• Risoluzione di un problema di temperature elevate o surriscaldamento sui notebook Alienware acquistati dopo il 2016
• Linee guida generali per la manutenzione di un computer Dell
• Come risolvere i problemi di surriscaldamento, arresto e temperatura di un computer Dell
• Risoluzione dei problemi di surriscaldamento del notebook Dell