I notebook Dell smettono di rispondere con un errore durante la connessione alla macchina virtuale VMware Horizon
Riepilogo: L'articolo seguente fornisce informazioni su un errore segnalato sui notebook Dell con fotocamere a infrarossi che si collegano alla macchina virtuale VMware Horizon.
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Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Il notebook segnala PNP_DETECTED_FATAL_ERROR errore durante la connessione alla macchina virtuale VMware Horizon
I notebook Dell Latitude e Precision potrebbero smettere di rispondere e segnalare un "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR". Ciò si verifica quando ci si connette alla macchina virtuale VMware Horizon e si trasferiscono dispositivi USB dal dispositivo client.
Ciò riguarda i seguenti prodotti:
- Notebook Dell Latitude con fotocamera a infrarossi
- Workstation portatili Dell Precision con fotocamera a infrarossi
Causa
Questo comportamento viene riscontrato solo sui notebook con fotocamera a infrarossi integrata.
Risoluzione
Dell Engineering ha collaborato con VMware e il loro consiglio è di disabilitare il reindirizzamento per la fotocamera a infrarossi.
Le indicazioni appropriate fornite da VMware sono illustrate nel seguente articolo di supporto:
Prodotti interessati
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsProdotti
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000180341
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 ott 2025
Versione: 4
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