Звуковой сигнал отсутствует при проверке аудиосигнала в e-Diags, BIOS-diags или ePSA на ноутбуках Inspiron или Vostro

Riepilogo: Узнайте, какой звуковой сигнал подается при проверке аудиосигнала в e-Diags, BIOS-diags или ePSA на ноутбуках Inspiron или Vostro.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Ноутбук Inspiron или Vostro может не воспроизводить звуковой сигнал при выполнении звуковых тестов в e-Diags, BIOS-diags или ePSA.

Затронутые продукты:

  • Inspiron 3501
  • Inspiron 3505
  • Inspiron 3511
  • Inspiron 3520
  • Vostro 3400
  • Vostro 3401
  • Vostro 3405
  • Vostro 3420
  • Vostro 3500
  • Vostro 3501
  • Vostro 3510
  • Vostro 3520

Causa

Аудиокодек Cirrus не поддерживает звуковые сигналы, генерируемые в системах e-Diags, BIOS-diags и ePSA.

Risoluzione

Конструктивным ограничением является то, что аудиокодек Cirrus не поддерживает звуковые сигналы, генерируемые в e-Diags/ BIOS-diags/ ePSA. См. следующую таблицу.

Признак Инструкция для решения аудиокодека Cirrus Инструкция для решения с аудиокодеком Realtek
Звуковой сигнал не появляется, но e-Diags/ BIOS-diags/ ePSA показывает, что сигнал пройден. Это ожидаемое поведение в соответствии с конструктивным ограничением (BITS473569).
Предложите клиентам дважды подтвердить признак в Windows.		 Это может быть связано с проблемой с аудиодрайвером или динамиком.
Предложите клиентам дважды подтвердить признак в Windows.
В Windows по-прежнему нет звука. Если звук отсутствует, проблема связана с аудиодрайвером или динамиком компьютера. Если звук отсутствует, проблема связана с аудиодрайвером или динамиком компьютера.

 

Как определить производителя кодека:

  1. Включите питание и загрузите рабочий стол Windows.
  2. Найдите настройки звука в меню «Пуск».
    Поиск настроек звука в меню «Пуск»  
  3. Проверьте имя аудиоустройства.
    Проверьте имя аудиоустройства.  
    • Аудиокодек Cirrus Logic показывает:
      Аудиокодек Cirrus Logic показывает  
    • Аудиокодек Realtek показывает:
      Аудиокодек Realtek показывает  

Как проверить, работает ли функция аудио в Windows.

Дважды нажмите на полоску громкости, чтобы проверить работу динамика. (Он не ограничивается этим методом, это любой способ, который может проверить применимость звукового вывода.)

Дважды нажмите на полоску громкости, чтобы проверить работу динамика.

Prodotti interessati

Inspiron 3501, Inspiron 3505, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3520, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3420, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3510, Vostro 3520
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000184840
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 09 mag 2026
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.