Немає сигналу при тестуванні аудіо в e-diags, BIOS-діагах або ePSA на ноутбуках Inspiron чи Vostro

Riepilogo: Дізнайтеся про звуковий сигнал під час тестування аудіо в e-Diags, BIOS-diags або ePSA на ноутбуках Inspiron або Vostro.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Ноутбуки Inspiron або Vostro можуть не створювати звуковий сигнал під час запуску аудіотестів у e-Diags, BIOS-diag або ePSA.

Уражені продукти:

  • Inspiron 3501
  • Inspiron 3505
  • Inspiron 3511
  • Inspiron 3520
  • Vostro 3400
  • Vostro 3401
  • Vostro 3405
  • Vostro 3420
  • Vostro 3500
  • Vostro 3501
  • Vostro 3510
  • Vostro 3520

Causa

Аудіокодек Cirrus не підтримує звуковий сигнал, який генерується в e-Diags, BIOS-diags або ePSA.

Risoluzione

Обмеження конструкції полягає в тому, що аудіокодек Cirrus не підтримує звуковий сигнал, що генерується в e-Diags/BIOS-diags/ePSA. Дивіться наступну таблицю:

Симптоми Інструкція для рішення Cirrus Audio Codek Інструкція для рішення Realtek Audio Codec
Звуковий сигнал не видається, але e-Diags/BIOS-diags/ePSA показують, що проходять. Це очікувана поведінка відповідно до обмежень проєкту (BITS473569).
Раджу клієнтам подвійно підтверджувати симптоми у вікнах.		 Це може бути пов'язано з проблемою з аудіодрайвером або динаміком.
Раджу клієнтам подвійно підтверджувати симптоми у вікнах.
У Windows досі немає аудіозвуку. Якщо немає звуку, має бути проблема з аудіодрайвером або динаміком у комп'ютері. Якщо немає звуку, має бути проблема з аудіодрайвером або динаміком у комп'ютері.

 

Як визначити постачальника кодеків:

  1. Увімкніть і завантажте Windows Desktop.
  2. Пошукайте налаштування звуку в меню «Пуск».
    Пошук налаштувань звуку в меню «Пуск»  
  3. Перевірте назву аудіопристрою.
    Перевірте назву аудіопристрою.  
    • Кодек Cirrus Logic Audio показує:
      Показує кодек Cirrus Logic Audio  
    • Realtek Audio Codec показує:
      Шоу Realtek Audio Codec  

Як перевірити, чи працює аудіофункція у Windows:

Двічі клацайте по шкалі гучності, щоб перевірити роботу динаміка. (Це не обмежується лише цим методом, будь-яким способом, який дозволяє перевірити, чи застосовується звуковий вихід.)

Двічі клацайте по шкалі гучності, щоб перевірити роботу динаміка.

Prodotti interessati

Inspiron 3501, Inspiron 3505, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3520, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3420, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3510, Vostro 3520
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000184840
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 09 mag 2026
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.