在 Inspiron 或 Vostro 筆記型電腦上測試 e-diags、BIOS 診斷或 ePSA 中的音訊時，沒有嗶聲
Riepilogo: 瞭解在 Inspiron 或 Vostro 筆記型電腦上測試 e-Diags、BIOS 診斷或 ePSA 音訊時的嗶聲。
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Sintomi
在 e-Diags、BIOS 診斷或 ePSA 中執行音訊測試時，Inspiron 或 Vostro 筆記型電腦可能不會產生嗶聲。
受影響的產品：
- Inspiron 3501
- Inspiron 3505
- Inspiron 3511
- Inspiron 3520
- Vostro 3400
- Vostro 3401
- Vostro 3405
- Vostro 3420
- Vostro 3500
- Vostro 3501
- Vostro 3510
- Vostro 3520
Causa
Cirrus 音訊轉碼器不支援在 e-Diags、BIOS 診斷或 ePSA 中產生的嗶聲。
Risoluzione
Cirrus 音效編解碼器不支援在 e-Diags/BIOS-diags/ePSA 中產生的嗶聲，此為設計限制。請參閱下表：
| 症狀 | Cirrus 音訊編解碼器解決方案說明 | Realtek 音訊編解碼器解決方案指示 |
| 未發出嗶聲，但 e-Diags/BIOS-diags/ePSA 顯示通過。 | 這是符合設計限制 （BITS473569 的預期行為。
建議客戶在 Windows 中再次確認症狀。 |
這可能與音訊驅動程式或喇叭問題有關。
建議客戶在 Windows 中再次確認症狀。 |
| Windows 中仍然沒有音訊。 | 如果沒有聲音，計算機中應該有音訊驅動程式或揚聲器問題。 | 如果沒有聲音，計算機中應該有音訊驅動程式或揚聲器問題。 |
如何識別編解碼器供應商：
- 開啟電源並開機至 Windows 桌面。
- 在開始功能表中搜尋 音效設定。
- 檢查音訊裝置名稱。
- Cirrus Logic 音訊轉碼器顯示：
- Realtek 音訊編解碼器顯示：
- Cirrus Logic 音訊轉碼器顯示：
如何在 Windows 中檢查音訊功能是否可用：
按兩下音量列以檢查喇叭功能。（不限於此方法，任何可以檢查聲音輸出是否適用的方法。
Prodotti interessati
Inspiron 3501, Inspiron 3505, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3520, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3420, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3510, Vostro 3520Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000184840
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 09 mag 2026
Versione: 8
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