在 Inspiron 灵越或 Vostro 成就笔记本电脑的电子诊断程序、BIOS 诊断程序或 ePSA 中测试音频时无哔声

Riepilogo: 了解在 Inspiron 或 Vostro 笔记本电脑上的 e-Diags、BIOS-diags 或 ePSA 中测试音频时的哔声。

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Sintomi

在 e-Diags、BIOS-diags 或 ePSA 中运行音频测试时，Inspiron 灵越或 Vostro 成就笔记本电脑可能不会发出哔声。

受影响的产品：

  • Inspiron 灵越 3501
  • Inspiron 灵越 3505
  • Inspiron 灵越 3511
  • Inspiron 灵越 3520
  • Vostro 成就 3400
  • Vostro 成就 3401
  • Vostro 成就 3405
  • Vostro 成就 3420
  • Vostro 成就 3500
  • Vostro 成就 3501
  • Vostro 成就 3510
  • Vostro 成就 3520

Causa

Cirrus 音频编解码器不支持在 e-Diags、BIOS 诊断程序或 ePSA 中生成的哔声。

Risoluzione

Cirrus 音频编解码器不支持在 e-Diags/BIOS-diags/ePSA 中生成的哔声，这是一项设计限制。请参见下表：

症状 Cirrus 音频编解码器解决方案说明 Realtek 音频编解码器解决方案说明
未发出哔声，但 e-Diags/BIOS-diags/ePSA 显示通过。 这是根据设计限制 （BITS473569） 的预期行为。
建议客户在 Windows 中再次确认症状。		 它可能与音频驱动程序或扬声器问题有关。
建议客户在 Windows 中再次确认症状。
Windows 中仍然没有音频声音。 如果没有声音，应该是计算机中的音频驱动程序或扬声器有问题。 如果没有声音，应该是计算机中的音频驱动程序或扬声器有问题。

 

如何识别编解码器供应商：

  1. 开机并启动至 Windows 桌面。
  2. 在开始菜单中搜索 “声音”设置。
    在“开始”菜单中搜索“声音”设置  
  3. 检查音频设备名称。
    检查音频设备名称。  
    • Cirrus Logic 音频编解码器显示：
      Cirrus Logic 音频编解码器显示  
    • Realtek 音频编解码器显示：
      Realtek 音频编解码器显示  

如何检查音频功能在 Windows 中是否可用：

双击音量条以检查扬声器功能。（不限于此方法，任何可以检查声音输出是否适用的方法。

双击音量条以检查扬声器功能。

Prodotti interessati

Inspiron 3501, Inspiron 3505, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3520, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3420, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3510, Vostro 3520
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000184840
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 09 mag 2026
Versione:  8
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